Administracion Estrategica

CONCLUCIONES.

La interrelación que vincula la estrategia, estructura, procesos, desempeño y cultura. Hemos expresado esta interrelación en forma lineal, aunque estamos conscientes de las numerosas interdependencias que existen entre ellas. Creemos que sería sumamente útil analizar su vinculación en forma secuencial. En primer lugar debemos definir las estrategias de la empresa; luego diseñar la estructura organizacional para facilitar su implementación; a continuación debemos definir los procesos del negocio que atraviesan las unidades organizacionales provenientes de la estructura organizacional; cuarto, debemos colocar en su lugar las métricas de desempeño que nos permitan alcanzar un adecuado control y sistema de recompensas; y finalmente, estas mediciones de desempeño impactarán significativamente en la cultura de la empresa y eventualmente ejercerán una cierta influencia sobre la misma. A su vez, la cultura impacta sobre la estrategia y la condiciona. De esta forma culmina el ciclo.

Sin embargo, lo que hemos logrado detectar y apreciar es el rol igualmente significativo desempeñado por sistemas informales orientados hacia procesos que enfrentan las actividades críticas de la empresa. Nos referimos en este caso al conjunto de interacciones que existen entre los miembros de la fuerza laboral en todos los niveles, tanto informales como programados. Estas interacciones enriquecen la comprensión de los temas gerenciales y permitir influir en los procesos que eventualmente generarán los resultados deseados para la empresa.

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