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Preguntas

1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?

Porque comprendieron que una cafetería podía ser mucho mas que un simple lugar donde se toma café. La forma de atender a los clientes y a sus empleados llevo a Starbuck a ser una compañía muy afamada ante tanta competencia.

2. ¿En que difiere Starbucks de otras cafeterías?

En la meta que se impusieron los de Starbuck ya que como lo dice el texto la meta de ellos era construir una compañía con alma, lo cual significaba que los empleados debían escuchar con cuidado lo que los clientes quieren y cumplir sus expectativas.

3. ¿Cómo podría atraer la compañía otros bebedores que no sean aficionados al café?

Los atrae con los diversos productos que ofrece aparte del café como lo son los Tés, jugos, pastas, CD, etc. Trato se hacer ventas por medio de catalogo pero no se tuvo éxito, la asociación con empresas como PepsiCo y otras para la venta de sus productos en clubes de almacenes es una forma de atraer mas bebedores a la compañía.

4. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?

La implementación de un café más rico en su sabor, fuertes estrategias de sus competidores, una mejor atención al cliente, mejores instalaciones, un mejor precio en productos vendidos, etc.

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