Administración de Personal y Recursos Humanos

Administración de Personal y Recursos Humanos

Quinta Edición

William B. Werther, Jr. Ph.D.

Keith Davis, Ph. D

CAPITULO 4

ANALISIS Y DISEÑO DE PUESTOS

Preguntas de verificación y análisis

1.- ¿Cuáles son los métodos que se utilizan para obtener información para el análisis de puestos? ¿Qué desventajas y ventajas presenta cada método de trabajo?

Entrevistas: Un método directo para obtener información, permite una exploración más sencilla y profunda. Se hace al personal y se verifica con las respuestas del supervisor.

Ventaja: De gran precisión

Desventaja: De alto costo y demanda mucho tiempo

Grupo de expertos: Se realizaron un grupo de llamados expertos que en realidad son trabajadores con experiencia y supervisores de primera línea,

Ventaja: Resultados de alta confiabilidad

Desventaja: De alto costo y lenta ejecución.

Bitácora de empleados: Un método directo para obtener información, permite una exploración más sencilla y profunda. Se hace al personal y se verifica con las respuestas del supervisor.

Ventaja: De gran precisión y permite que estos expertos revisen actitudes de su quehacer diario.

Desventaja: De alto costo y demanda mucho tiempo

Cuestionarios por correo: Consiste en mandar un cuestionario con diversos puntos permite estudiar varias áreas a la vez

Ventaja: Más rápido y menos costoso

Desventaja: Baja precisión

Observación: Cuando un profesional observa por cierto tiempo al trabajador en su centro de trabajo y anota sus patrones de conducta, pero siempre se es susceptible a olvidar algunos detalles que podrían haber resultado trascendentales.

Ventaja: es idónea cuando se trata de un trabajo repetitivo y manual.

Desventaja: Lenta, costosa, menos precisa que las otra técnicas.

Combinaciones: Es usar una mezcla de los métodos anteriormente citados.

Ventaja: Mayor variabilidad y eleva la confianza.

Desventaja: Dependerá del método que se use.

2.- Una fábrica de hilados y tejido contrata sus servicios para que usted efectúe una descripción de los puestos de trabajo de la planta ¿Qué sistema básico seguiría usted? Describa su estrategia en un documento.

Si se trata de describir los puestos básicos de la planta en realidad seguiría un método de combinaciones, en primer lugar:

Observación: Para tomar nota del diseño básico de los puestos de trabajo y aspectos generales como cuanto tiempo se trabaja en determinado área, para saber si la actividad es manual, si es repetitiva o no, ver la posición de los materiales que se usan, aspectos como la silla altura de la mesa, distribución del espacio, iluminación,

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