Agencia De Viajes

Agencia de viajes QUETZAL

Nombre: Quetzal

Slogan: pasión por la cultura

Agencia de viajes

Introducción

En este trabajo se amplifica el desarrollo de una agencia de viajes y sus funciones en las diversas áreas detallando la identidad de la empresa.

Dentro de la identificación de la empresa se habla del concepto que se tiene y al objetivo donde se desea llegar para ser una empresa socialmente reconocida en el ramo turístico.

La empresa de la que se habla es una agencia de viajes que se preocupa por el descanso de sus viajeros.

Nuestro objetivo es impulsar el patrimonio de México. Dar a conocer la cultura, tradiciones y estilo de vida.

Nos interesa sumamente la riqueza que tiene México ya que tiene una gran diversidad natural y que son únicas en el mundo.

Filosofía de la empresa

Misión

Somos una agencia de viajes consolidada que hace uso de sus recursos naturales y culturales para brindarle al viajero una experiencia única e inolvidable basada en la sustentabilidad.

Visión

Ser reconocidos en el mercado internacional como una agencia de viajes destacada en la calidad de sus paquetes turísticos logrando así el reconocimiento y preferencia del mercado.

Valores

• Respeto a la ideología del cliente y preferencias del cliente.

• Confianza del cliente para expresar sus deseos y dar a conocer sus opiniones.

• La satisfacción de los clientes: identificación del cliente como lo más importante, la razón de sr, la vía para obtener utilidades ahora y en el futuro.

• El reconocimiento social por lo bien hecho: el apreciar el reconocimiento de los demás por un buen trabajo realizado al ofrecer paquetes turísticos únicos en el mercado y la importancia de este.

• La fiabilidad de los paquetes turísticos al ser verdaderamente satisfactorios.

• La optimización del tiempo, es decir vender y tener la accesibilidad de poder distribuir nuestro producto en cuestión a la rapidez y calidad que el cliente necesita.

• El éxito: como vía de proporcionar el esfuerzo de cada área y departamento d nuestro agencia.

Políticas de calidad

• Cumplir con nuestros clientes a lo largo de toda la prestación del servicio, obteniendo así clientes satisfechos, que es la razón de ser de la empresa.

• Brindar servicio de información y asesoramiento prestado a cada solicitud realizada.

• Conocimiento pleno de las responsabilidades que el puesto implica.

Organigrama de la empresa

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