Antecedentes

1. Describir de manera concisa los antecedentes de la escuela de las relaciones humanas.

a finales de la década de 1920 que constituyen anticipaciones a los planteamientos de Elton Mayo. La búsqueda se centra en los aspectos humanistas en el trabajo en diferentes épocas históricas: edad antigua, edad media, renacimiento, ilustración, e industrialización, hasta la segunda década de los años XX. En primer lugar se realiza una reseña del movimiento humanista para contextualizar acerca de este movimiento desde la edad antigua hasta la ilustración. Más adelante se exponen teorías contemporáneas del humanismo que han sido resultado de los análisis de los conceptos humanistas de diversas épocas. Posteriormente se exponen las dimensiones que se han considerado como características de la gestión humana y de la Escuela de las Relaciones Humanas en Administración

2. Reseñar las aportaciones de Mary Parker Follet.

la unión de la administración científica y la solución de problemas administrativos

Mencionar los nombres de las obras de Mary Parker Follet.

• The Speaker of the House of Representatives ("El Vocero de la Cámara de Representantes", 1896)

• The New State ("El Nuevo Estado", 1918)

• Creative Experience ("Experiencia Creativa", 1924)

• Dynamic Administration ("Administración Dinámica", 1941) (esta colección de disertaciones y artículos breves fue publicada póstumamente)

4. De acuerdo con lo expuesto por Parker Follett, explicar en qué consiste el predominio como

forma para resolver los problemas de la administración, señale sus limitaciones. El jefe fortalece su autoridad de la dirección

Cada solución conlleva de manera

inevitable cambios o afectaciones en algunas áreas, por lo que

los equipos de trabajo tienen que aprender a discutir constructivamente,

y en esto el director o jefe del grupo debe tener habilidad

para conducirlos y aprovechar la información que generen.

5. Describir el compromiso como forma para resolver problemas organizacionales.

Comprometer sus propios votos inciertos

6. Puntualizar los beneficios que puede acarrear a la organización, según Parker Follet, el manejo del conflicto como medio para resolver deficiencias. Considero que el conflicto es tarea del jefe: convocar continuamente juntas para coordinar la acción colectiva.

7. Enunciar los conceptos de Mary Parker Follet respecto al poder y la autoridad. En esencia moral la autoridad: es el reconocimiento social interno, admiración por cualidades morales, sus logros y efectividad de la empresa; mientras que en el poder es el uso exclusivo de la jerarquía y la acumulación de influencia en el beneficio personal o de camarilla en el poder

8. ¿Cómo se iniciaron los estudios en la Western Electric?

Los estudios de la planta Hawthorne, de la Western General Electric Company de Chicago, una empresa subsidiaria de AT&T, fueron realizados durante el periodo comprendido entre fines de 1920 y principios de 1930. La Western Electric fabrica equipos y componentes telefónicos y en la época en la que se realizaron los estudios, practicaba una política de personal bastante flexible y muy orientada al bienestar de los trabajadores: buenas condiciones de trabajo, buenos salarios y plan de incentivos, comedor en la empresa, entre otros servicios al personal.

9. ¿En qué consiste el primer experimento de Elton Mayo?

importancia de la participación humana

10. ¿Cuáles fueron los descubrimientos del primer experimento de Mayo?

Reacción de acuerdo con suposiciones personales; se creían con la obligación de producir más cuando la intensidad de la luz aumentaba y producir menos cuando disminuyera.

Se comprobó la preponderancia del factor psicológico sobre el fisiológico; la relación entre las condiciones físicas y la eficiencia de las obreras puede ser afectada por condiciones psicológicas.

11. ¿En qué consiste el segundo experimento de Elton Mayo?

importancia de la comunicación

12. ¿Por qué Elton Mayo le da importancia a la comunicación?

necesitaba generar información con base científica sobre

lo que opinaba el personal de línea acerca de la empresa y los supervisores

13. ¿Por qué Elton Mayo considera la entrevista como un elemento terapéutico?

14. ¿En qué consistió el tercer experimento de Elton Mayo?

15. ¿Qué se considera por “grupo informal”?

16. ¿Qué se considera por “grupo formal”?

17. ¿Qué limitaciones tienen las conclusiones de Elton Mayo sobre “conducta irracional” de los

grupos informales?

18. ¿Por qué para Mayo el dinero no tiene importancia en la motivación humana?

19. Diga por qué la conclusión de Mayo sobre la importancia de la comunicación es relativa.

20. De manera resumida cite las ventajas de la entrevista.

21. Relate las aportaciones de Kurt Lewin al campo de las relaciones humanas.

22. Puntualice la clasificación de los tipos de liderazgo.

23. Explique algunas aplicaciones del conductismo y del psicoanálisis en la administración.

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