Análisis ETICO DE PUBLICIDADES

Análisis Ético de publicidades

1.  Presentación de la publicidad

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La publicidad presentada radica con la empresa Tigo Bolivia sobre su servicio de atención al cliente, como se puede apreciar en la imagen, se utiliza la exageración para llamar la atención de las personas para demostrar que nos saca de apuros como una navaja suiza.

1. Señalar las faltas morales en las que incurre la publicidad

• Toda la publicidad debe ser verídica, la presente imagen busca representar que el servicio de atención al cliente de Tigo Bolivia nos proporciona su servicio en todo momento y nos saca de apuros, cuando no es así.

1. Buenas características de la publicidad

• Es una publicidad  verificable ya que el servicio de atención al linte puede ser comprobado por diferentes plataformas, ya sea en las oficinas de Tigo , servicio de llamada o por vía web, donde el 50% de las veces ayudan los operadores.
• A pesar de ser un mensaje con una atracción visual exagerada, este s honesto y respetuoso con referencia a la dignidad humana y los valores sociales culturales.
• Esta publicidad no tiene contenido de discriminación o menosprecio a la persona humana por cualquier motivo.
• No utiliza ningún tipo de herramienta para desprestigiar o desacreditar  a la competencia comercial

1. Sugerencias del grupo para mejorar el aspecto moral de la publicidad

Evitar un sobre exageración en la imagen para evitar, mandar un mensaje incorrecto al cliente, utilizando el valor de la honestidad, para presentar una publicidad verdadera, ya que al ver esta imagen el cliente capta el mensaje que el servicio al cliente e Tigo, tiene  total disposición, y es capaz de solucionar los problemas existentes en cuanto a la línea ese segundo como una navaja suiza y sacarnos de apuros pero, en el momento que recurrimos al servicio y el servicio de atención al cliente no encuentra una solución rápida al problema, el cliente o consumidor cae en realidad, que la publicidad no era 100% verdadera.

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