CUESTIONARIO CAPÍTULO 12 ¿Qué es el Coaching?

CUESTIONARIO CAPÍTULO 12

1. ¿Qué es el Coaching?

Es una habilidad para ayudarles a gerentes y ejecutivos a definir sus metas, a superar los posibles obstáculos y a mejorar su desempeño.

1. ¿Cuáles son las metas del coaching?

Ayudar a un ejecutivo a realizar bien una transición, y  al cliente a darse cuenta de que su conducta contribuye al problema.

1. ¿Cuáles son las etapas de aplicación de la capacitación y desarrollo?

• Determinar las necesidades
• Diseñar los objetivos y la capacitación
• Impartir la capacitación
• Evaluar la capacitación

1. ¿Cuál es la definición de consultoría de procesos?

Es la creación de una relación que permite al cliente percibir, entender y actuar sobre los hechos del proceso que suceden en su entorno con el fin de mejorar la situación según el deseo del propio cliente.

1. ¿Qué aspectos abarca el proceso grupal?

• Comunicación
• Papeles o roles funcionales de los miembros del grupo
• Resolución de problemas y toma de decisiones en grupo
• Normas de grupo
• Uso de liderazgo y de la autoridad

1. ¿Cuáles son las cuatro áreas de la ventana de Johari?

• Ventana oculta
• Ventana desconocida
• Ventana abierta
• Ventana ciega

1. ¿En que se centran las intervenciones en el grupo?

En el proceso, en el contenido o la estructura del grupo

1. ¿En qué consisten las intervenciones en el grupo que se centran en el contenido?

En ayudar al grupo a determinar en que trabajaran

1. ¿Cuáles son las estrategias para resolver el modelo episódico?

• Prevenir su estallido con un conocimiento claro de los factores desencadenantes
• Fijar límites a la forma del conflicto
• Ayudar a las partes a encarar de modo diferente las consecuencias del conflicto
• Eliminar o resolver lo que ocasiona el conflicto

1. ¿Para qué sirve la formación de equipos de trabajo?

Para que los integrantes mejoren sus habilidades interpersonales y de resolución de problemas.

1. ¿Es un grupo de personas interdependientes que comparten un propósito en común, tienen los mismos métodos de trabajo y que son responsables entre sí?

El equipo

1. Menciona los factores que pueden afectar en los resultados de una actividad específica de formación de equipos.

El tiempo que se le asigna, la disposición del equipo de revisar sus procesos, el tiempo que los miembros llevan trabajando juntos y la permanencia del equipo.

1. ¿Cuál es la clasificación de la actividad de formación de equipos?

Uno o más individuos, Operaciones y conducta del grupo y Relaciones con la empresa.

1. ¿En qué consisten las actividades relacionadas con uno o más individuos?

Las personas llegan a un grupo o compañía con diversas necesidades de logro, de influencia y pertenencia

1. ¿Cuáles son las actividades diagnosticas orientadas a la operación y a la conducta del grupo?

Encuestas, Entrevistas y Reuniones de equipo para conocer sus procesos y sus procedimientos

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