DOCUMENTOS APLICABLES (SÓLO SE MENCIONAN COMO Ejemplos)

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1        OBJETIVO        2

2        ALCANCE        2

3        RESPONSABILIDADES        2

3.1        La alta dirección de la organización        2

3.2        Representante de la dirección        2

3.3        Miembros de la organización        2

4        DOCUMENTOS APLICABLES (SÓLO SE MENCIONAN COMO Ejemplos)        3

5        TERMINOLOGÍA        3

6        ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO        4

6.1        Análisis del contexto y factores de la organización        4

6.2        Elaboración del borrador de objetivos de la calidad        6

6.3        Análisis del borrador        6

6.4        Revisión y aprobación        7

7        PROCESOS RELACIONADOS.        7

8        REGISTROS        7

9        ANEXOS        7

10        MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO        9

1. OBJETIVO

El propósito de este procedimiento es definir las intenciones globales y la orientación de RJC. S.A Servicios sanitarios  relativas a la calidad) y comunicarlas de forma comprensible a todo el personal de la organización, es decir, la política guía a la organización para alcanzar todo aquello que se propone de manera que satisfaga a las partes interesadas.

1. ALCANCE

Este procedimiento debe ser atendido por el primer ejecutivo y directivos tanto operativos como administrativos, los procesos y los niveles pertinentes dentro de RJC. S.A Servicios sanitarios

• ENTRADAS: El inicio del proceso se sitúa en la definición de la misión, visión, valores, objetivos y líneas de actuación de la empresa.

• SALIDAS: Este proceso termina cuando la política de calidad es validada según las directrices dispuestas y comprendida por todo el personal de la organización.

Este procedimiento documentado deberá ser revisado al menos cada seis meses y actualizado si es necesario para asegurar su adecuación y mejora con respecto al sistema de calidad de la organización.

1. RESPONSABILIDADES

1. La alta dirección de la organización

Es el responsable de llevar a cabo la definición, revisión de su adecuación y puesta en marcha, de la política de la calidad.

1. Representante de la dirección

El Representante de la direcciónes responsable de detallar la política de la calidad y coordinar los esfuerzos para su puesta en marcha.

1. Miembros de la organización

Pueden participar en la definición de la política de la calidad y deben involucrarse en su consecución desde sus procesos y niveles pertinentes de trabajo.

1. DOCUMENTOS APLICABLES (SÓLO SE MENCIONAN COMO Ejemplos)

• Procedimiento “Planificación estratégica de la organización”
• Procedimiento “Planificación de la calidad”
• Procedimiento “Comunicación interna”
• Procedimiento “Revisión por la dirección”

1. TERMINOLOGÍA

Planificación de la calidad: Parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad. (3.2.9, ISO 9000:2005)

Propietario del proceso: Persona responsable de la gestión del proceso asignado y por tanto de sus resultados, de su rentabilidad y de la organización necesaria para el óptimo funcionamiento del proceso (3.15 UNE 66175)

Política de la calidad:Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.

1. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO

Las actividades para la definición de la calidad por parte de la alta dirección, se describe en los siguientes pasos:

1. Análisis del contexto y factores de la organización

Organice 4 sesiones con las siguientes actividades

Sesión 1: Discutir la importancia de una declaración de la política de calidad conforme al punto 5.3 de la norma ISO 9001:2015. En equipo respondan las preguntas del formulario.

Sesión 2: Discuta todas las respuestas en una conversación libre y abierta, que todas las respuestas den una visión justa. Comience a construir un consenso sobre las mejores respuestas a cada pregunta.

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