Importancia de todos los miembros de la organización en un sistema de calidad

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INDICE

I. INTRODUCCION        2

II. ENSAYO        3

Importancia de todos los miembros de la   organización en un sistema de calidad        3

RESPONSABILIDAD POR LA CALIDAD        3

VI.  CONCLUSION        7

VII.  BIBLIOGRAFÍA        8

I. INTRODUCCION

El sistema de calidad en una empresa es de vital importancia ya que hoy por hoy, ante las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y dinámico, las empresas están obligadas a realizar un seguimiento permanente de sus procesos. No basta sólo con producir; hay que analizar, revisar y mejorar.

II. ENSAYO

Importancia de todos los miembros de la   organización en un sistema de calidad

RESPONSABILIDAD POR LA CALIDAD

Responsables de área

La calidad no es responsabilidad de una persona o área funcional determinada; es el deber de cada quien. El área que comienza a dar los estándares que necesita el producto es ventas de la mano de un informe en base al cliente.

Aunque dependa de toda la organización es necesario entregarle poder y potestad a áreas determinadas, para que al momento de corregir errores en el producto se haga aun antes de que sucedan solucionándolos de manera correcta.

Además debe ser llevada de la mano con un método de rendición de cuentas como costos, frecuencia de errores o unidades no conformes, encontrándose siempre en un modelo que revisa la calidad constantemente el cual empezando de ventas y pasando por diferentes áreas finaliza y vuelve a comenzar en ventas de nuevo.

Ventas: Es el encargado de los requisitos de calidad que el cliente espera y lo que está dispuesto a pagar por el producto, así como es capaz de recibir y procesar la información de lo que el cliente para descubrir su descontento o insatisfacción que se tiene con el producto esta información se ve reflejada en los informes del representante de ventas, el servicio al producto y los juicios.

Ingeniería del diseño: Esta área está más que todo encontrar la mejor forma de materializar el producto que cumpla con las necesidades del cliente, yendo de la mano con un control en cuanto a lo que sea el gasto en la elaboración del producto y dejar una ganancia justa y correcta al salir el producto al mercado. Es así como llegamos  a la conclusión de que el mejor diseño siempre será el que debe de cumplir los requisitos del cliente al más bajo y mejor precio.

Dos factores fundamentales son:

Ingeniería concurrente: esta mediante  un proceso que abala     ventas, producción, calidad, adquisición y clientes se encarga de prevenir los problemas antes de que sucedan.

Tolerancia: esta cumple un importante papel para el desarrollo del producto pues se necesita conocer el mercado al que se introducirá el producto y con esto a cumplir estándares ya dados, por ello el nivel de tolerancia entre productos y sus estándares deben ser muy estrictos entre más estrictos mejor.

Por eso es fundamental los exámenes en esta fase y que el producto lo pase con éxito.

Adquisición: su función es adquirir los materiales necesarios para llevar la fabricación acabo, es por ello que su estudio se centra más que todo en como adquirir la mejor calidad de materiales analizando el costo del proceso que llevará acabo. Ejemplo: si el material(A) es más barato que las materias (B) por la calidad el uso  del material B al final permite que se abarroten costos en la fabricación este hace necesario un estudio y es ahí el fuerte de área de adquisiciones, es tan importante que el producto adquirido sea de calidad que se tiene que hacer una rigurosa evaluación el proveedor para esto puede usar la normativa ISO  9000.su responsabilidad es la de desarrollar procesos y procedimientos que obtengan un producto de alta calidad y es que es fundamental que para desarrollar un buen producto debe haber un buen desarrollo en su elaboración.

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