La organización como un sistema de flujos

INDICE

Historia        ----------------------------------------------

Partes de la organización  ----------------------------

Sistemas de flujos -------------------------------------

Mecanismos de coordinación en la empresa --------

Parámetros de diseño ---------------------------------

Factores de contingencia -----------------------------

Metatrabajo -------------------------------------------

Bibliografía --------------------------------------------

 La organización como un sistema de flujos

Entre las 6 partes de la organización descritos anteriormente, existen vínculos que unen estas 6 partes; estos vínculos son denominados flujos, los cuales pueden ser de autoridad, de trabajo, de información y de decisión.

1. La organización como un sistema de autoridad formal.

La estructura supone una red de autoridad formal representada en el organigrama de la organización. Todos los integrantes tienen una instancia superior ante la cual rinden cuentas. En nuestro caso, el Ayuntamiento de Iznájar:

-varios técnicos están subordinados a otros técnicos de orden superior y así vez éstos a su respectivo concejal.

-los concejales que reunidos forman el equipo de gobierno depende de la junta de gobierno.

- la junta de gobierno depende del alcalde.

-por último el alcalde depende del pleno.

Ver en el organigrama la autoridad formal descrita.

2. La organización como un sistema de flujos regulados.

Se pueden diferenciar en este sistema, tres flujos claramente diferenciados:

• Flujo de trabajo de operaciones

Consiste en el movimiento de materiales o información, que son transformados en productos o servicios, a través del núcleo de operaciones. Un ejemplo en nuestra organización sería lo siguiente: el festival de los rincones y balcones, donde la técnica de turismo es la encargada de preparar el listado de rincones y el de los balcones para decorar. Por otra parte, el técnico de desarrollo es el encargado de dar las flores a los vecinos y preparar la cartelería conjuntamente con el coordinador del centro Guadalinfo; el encargado de jardinería es el que con sus ayudantes, decora con flores los rincones que ha establecido la técnica de turismo.

• Flujo de control regulados

Los flujos de control regulados pueden ser:

-Órdenes e instrucciones que se transmiten en orden descendente. En nuestra organización se produce cuando en el pleno se toman unas decisiones, para llevarlas a cabo, que de ello toma nota el alcalde o la junta de gobierno y le dan traslado a la equipo de gobierno, donde el concejal del área afectada lleva a cabo las instrucciones que se han dado cuenta avisando a los técnicos afectados para realizar el trabajo.

-Sistema de control ascendente en el que la información se va agregando hasta llegar al ápice estratégico como un resumen del rendimiento global de la organización. Sucede cuando una vez llevado a cabo un evento, el concejal del área pertinente rinde cuentas en la el equipo de gobierno, ante el alcalde y por último, presenta una memoria de la actividad, evento o infraestructura realizada ante el pleno, donde se aprueba o no mediante el poder de control que tiene sobre toda la organización.

-Decisiones que pueden tomarse en cada nivel jerárquico, es decir, flujos circulares que representa la división vertical de la toma de decisiones. En el ayuntamiento se pueden ver muchos ejemplos, como es el caso del concejal de deportes, ocio y festejos, que tiene un presupuesto asignado para cada área y él desarrolla las actividades que mejor considera, sin tener que estar en constante contacto con el equipo de gobierno.

Flujos regulados de información

Consiste en el flujo de comunicación entre línea media y staff (staff de apoyo y tecnoestructura) con el fin de informar y asesorar a los directivos de la línea media. En el Ayuntamiento de Iznájar lo podemos observar cuando los concejales (línea media) e incluso el alcalde le piden asesoramiento a la secretaria sobre la forma de llevar a cabo los eventos y las contrataciones para que se realicen de forma legal. También se observa cuando los concejales le piden asesoramiento sobre los presupuesto a intervención o cuando se le piden informes a la policía local sobre ciertos asuntos o apoyo para llevar a cabo ciertas operaciones.

3. La organización como sistema de comunicación informal.

La comunicación informal se puede definir como enlaces espontáneos y flexibles entre los miembros de la organización que se puede producir por dos motivos principales:

-Motivos relacionados con el trabajo: el concejal de festejos se pone en contacto con el jardinero para ver cómo van los preparativos del festival de rincones y balcones.

-Motivos de naturaleza social: el alcalde y varios de los concejales van a tomar algo para desconectar del trabajo aunque se hablen algunos temas de interés del ayuntamiento.

Además, es importante mencionar la red de comunicación informal  ya que es el conjunto de vías informales, que puede ser de tres tipos:

 -formadas por el contacto entre compañeros: el técnico de turismo le comunica al coordinador de Guadalinfo que hay un error de ortografía en un cartel de asunto turístico y le pide que lo corrija sin consultarlo al concejal de turismo.

 -formadas por el contacto directo diagonal: por ejemplo, la concejala de igualdad y bienestar social habla con el coordinador de Guadalinfo para llevar a cabo una actividad sin tener que contarle la información a su concejal y que este la transmita al operario.

-formadas por el salto en la cadena: el técnico de obras informa al alcalde de que hay que arreglar una calle sin notificárselo antes al concejal de obras.

4. La organización como sistema de constelaciones de trabajo.

La base de la visión de este sistema es que los miembros de la organización se agrupan para hacer su trabajo. Cada grupo o constelación intenta tomar decisiones apropiadas al nivel que dicha constelación ocupa dentro de la organización, y es prácticamente independiente de las otras. En nuestro caso, el Ayuntamiento de Iznájar, podemos encontrar, entre otras, las siguientes constelaciones:

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