Los accesorios se venden más que el producto principal.

PROBLEMA 1 Los accesorios se venden más que el producto principal.

Analisis del problema: Datanywhere acapara el mercado, es dueño del 90 % de las ventas del producto, por lo tanto es el único que surte los accesorios, es decir, Datanywhere ya tiene bien establecido el número de clientes y este no crece de manera considerable, pero el cliente sigue consumiendo el producto a través de sus accesorios, que se venden casi 5 veces más que el producto principal.

Alternativas:

• Diversificación de producto principal:

Ventaja: expandir la gama del producto principal, teniendo una variabilidad de producto.

Desventaja: costos en el estudio de mercado

• Bajar el costo del producto principal: 

Ventaja: hacer el producto principal más accesible, para ampliar su mercado.

Desventaja: Las utilidades pueden bajar

• Mayor comercialización del producto principal: 

Ventaja: Buscar otras alternativas además de la venta por internet.

Desventaja: Acaparar el mercado y el cliente se arte del producto.

La acción recomendada seria aumentar la variabilidad del producto y tener productos económicamente más accesibles, de esa manera se incrementa el sector hacia el que va dirigido el producto acaparando más el mercado.

Problema 2: Poco personal con un software especializado

Analisis del problema: El contar con poco personal y un solo software puede causar bastantes problemas a la hora de abastecer la demanda, ya que, todo software puede fallar y ser incapaz de satisfacer pedidos, esto incurre directamente en el costo del producto.

Alternativas:

• Aumentar el personal:

Ventajas: se puede satisfacer la demanda y la venta se vuelve más eficiente.

Desventajas:  el costo por mano de obra aumenta, bajando las utilidades.

• Contratar un seguro:

Ventajas: en caso de que el software falle o sea obsoleto tener un respaldo que pueda absorber los costos que esto generaría.

Desventajas: el alto costo que conlleva tener un seguro.

La acción más viable seria contar con mayor personal y un software más sofisticado, además de agregar protocolos de seguridad que soporten cualquier emergencia.

Problema 3: El producto no se actualizo ni se diversifico ante la globalización.

El Ipag no evoluciono de acuerdo a las nuevas necesidades de la demanda, siguió con su formato de mini computadora y no amplio su gama de productos, quedando rezagado ante el constante cambio de la globalización.

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