Planeación Estratégica SANKY
Enviado por R0s4 • 21 de Agosto de 2015 • Apuntes • 290 Palabras (2 Páginas) • 113 Visitas
Planeación Estratégica
SANKY es una tienda de regalos para toda ocasión aparte de vender regalos y detalles, puedes encargarle cosas y te las traerán con anticipación, aparte de un set de servicio se encargan de envolver cualquier cosa que tu les lleves ya sea chica o gran y para cualquier ocasión tienen un adornado y decorado especial.
Este lugar no es muy grande pero vaya que si esta surtido y muy bien adaptado aparte que es como una tienda especialista es regalos tiene una gran atención por parte de las personas que atienden y la mayoría saben como hacer su trabajo, sobre todo él de envolver muy bien los regalos.
Esta bien ubicada y muy cerca de reforma, esta céntrica, y vistosa, además de todo los precios no son muy elevados como en algunos lados, por el contrario pudieran llegar a ser muy adecuados a lo que ofrecen.
Misión:
Ser la mejor empresa dedicada a la elaboración y comercialización de arreglos florales, frutales o cualquier tipo de detalle para cualquier ocasión, o fecha especial de nuestros clientes, siendo originales y creativos.
Visión:
Para el año 2016, queremos ser reconocidos por la gente de la colonia como la empresa líder en la zona en la elaboración, creación, venta y servicio en arreglos, detalles y regalos para toda ocasión y presupuesto.
Valores:
- Responsabilidad
- Entrega
- Creatividad
- Respeto
- Honestidad
- Calidad
- Servicio
Situaciones estratégicas:
Búsqueda de mayor número de clientes, aprovechando la ubicación, abrirse a la crítica para la mejora, tomando en cuenta las opiniones, sugerencias y quejas de los clientes.
Objetivos estratégicos:
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes en lo relacionado a regalos, envolturas y servicio de fotocopiado.
Contratación de más personal capacitado o con el perfil para el puesto solicitado
Comunicación directa con los clientes para conocer sus gustos, preferencias y necesidades
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