¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO?

¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO?

Proceso que divide el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores.

Características de los resultados de la segmentación de mercado:

1. Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posibles.
2. Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible.
3. Bastante grandes: garantiza la rentabilidad del segmento
4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing. Se debe de incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promoción.

Beneficios de la Segmentación de mercados.

• Permite la identificación de las necesidades de los clientes y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
• Las empresas pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.
• La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.
• Facilita la selección de canales de distribución y de comunicación.
• La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico
• Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.

Importancia

La segmentación de mercados ayuda a definir con más precisión las necesidades y deseos de los consumidores, así como sus preferencias.

Como los segmentos de mercado difieren en tamaño y potencial, la segmentación contribuye a que quienes toman decisiones precisen mejor sus objetivos de marketing y asignen mejor sus recursos.

Las variables a utilizar en un proceso de segmentación deben responder a ciertas condiciones técnicas, estas son:

1. Mensurabilidad, que el segmento pueda ser medible o cuantificable.
2. Accesibilidad, que el segmento seleccionado se pueda atender y alcanzar en forma eficaz.
3. Sustancialidad, que tan grande (cantidad) o interesante es el segmento a utilizar.
4. Accionamiento, posibilidad de creación o diseño de planes adecuados/efectivos para el segmento en cuestión.

Tipos de Segmentación de mercado

• Segmentación Geográfica: subdivisión con base en la ubicación. Posee características mensurables y accesibles. Comprende países, estados, regiones, provincias, etc.
• Segmentación Demográfica: más usada, muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Considera la edad, el género, el ingreso, tamaño de la familia, ciclo de vida de la familia, raza, nacionalidad y la escolaridad.
• Segmentación Socioeconómica: agrupa a un mercado de acuerdo a los estratos sociales.
• Segmentación Psicográfica: se examinan atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Se toma en cuenta personalidad, características del estilo de vida, clase social y valores.
• Segmentación por comportamiento: comportamiento relacionado con el producto, tomando en cuenta los beneficios deseados de un producto, cuánto usa el producto, su grado de conocimiento y actitud ante el producto.

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