¿Qué valores aportaría la implementación de un ERP en tu empresa, si es que no los tuviera?

SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

PREGUNTAS PARA LA EXPOSICIÓN DE LOS GRUPOS

SECCIÓN 609

GRUPO 2

1. ¿Qué valores aportaría la implementación de un ERP en tu empresa, si es que no los tuviera?

Un ERP es un sistema de información capaz de centralizar y unificar los datos procedentes de los distintos departamentos empresariales facilitando la fluidez de la información. Tanto gerentes como mandos intermedios contarán con información unificada en tiempo real que facilitará el proceso de toma de decisiones

• Ahorro a largo plazo.

• Toma de decisiones

• Calidad o relación con el cliente

• Seguridad

• Productividad de los empleados

• Estandariza la organización

• Impulsa a crecer ordenadamente

1. ¿Qué políticas de seguridad utiliza tu empresa y como este es administrado dentro de  tu organización?

La empresa cuenta con políticas de seguridad en caso de fuga de información bajo ciertos estándares.

• La empresa cuenta con un área la cual monitorea la PC de cada uno de los empleados, para saber en qué páginas del internet estos usualmente ingresan y cuáles son los fines.

• En caso de pérdidas de la información que se de en el sistema, cada área de la empresa realiza un BACKUP para tener nuevamente los datos que se tenía y poder continuar con las labores como si nada hubiera pasado.  Además, cuenta cada Pc cuenta con un poderoso antivirus, NOD32, el cual le brinda la seguridad de navegación en el internet.

• Las políticas que tiene la empresa, son fundamentales para el cuidado de la información. Una de las políticas es que cada trabajador debe usar la información de la empresa dentro de esta misma, para evitar que esta sea robada y/o vendida a la competencia. Pero para ello también va a depender del trato que se le dé a cada uno de los empleados, ya que si se genera un buen ambiente dentro de la empresa, los empleados serán más fieles a esta.

Para evitar la fuga de información en la empresa, ALEJO´S S.R.L crea el valor de la información:

• Un punto fundamental es este aspecto que deberíamos conocer el valor de la información propia, y en base a ello llevar a cabo un análisis de los posibles riesgos, generando un plan de acción adecuado, que nos ofrezca la posibilidad de evitar filtraciones.
• Concientizar a todos los usuarios de la empresa, esto es fundamental que cada uno de los usuarios de la corporación tome conciencia de la gran responsabilidad que conlleva estar al mando del manejo de la información, por lo que se requiere una capacitación adecuada en este punto.

• Implementar una defensa profunda, es decir evitar la centralización de soluciones, para prevenir los puntos de falla, por lo cual se aconseja la creación de un modelo de defensa basado en áreas, a través de las cuales sea posible tomar diferentes medidas de acuerdo a la naturaleza del problema.

• Seguridad en la contratación y despidos, es sumamente importante implementar procedimientos seguros de contratación y desvinculación del personal de nuestra empresa, no pasando por alto las altas y bajas de cuentas de acceso.
• Adicional a ello se puede mencionar que no cualquier colaborador tiene acceso a ciertas informaciones de la empresa, ya que estas son muy confidenciales, es por ello que cada uno tiene su clave y solo tiene acceso a ciertos tipos de informaciones.

1. ¿En caso de fuga de información como lo solucionarían y que medidas correctivas aplicarían?

Medidas organizativas Poner en marcha buenas prácticas para la gestión de fuga de la información.

• Definir una política de seguridad y procedimientos para todo el ciclo de vida de los datos.

• Establecer un sistema de clasificación de la información, para ligarlo a roles y niveles de acceso.

• Llevar a cabo acciones de formación e información interna en ciber seguridad. Implantar un sistema de gestión de seguridad de la información.

• Medidas técnicas Control de acceso e identidad. Soluciones anti-malware y anti-fraude, seguridad perimetral y protección de las telecomunicaciones.

• Control de contenidos, control de tráfico y copias de seguridad.

• Control de acceso a los recursos, actualizaciones de seguridad y parches. Medidas legales Solicitud de aceptación de la política de seguridad y de la de conformidad por parte de los empleados.

• Medidas relativas a la adecuación y cumplimiento de la legislación aplicable (LOPD, LSSI, etc). Otras medidas de carácter disuasorio en base a la legislación.

1. ¿De qué manera ayudaría el uso de base de datos a las operaciones de tu empresa?

• Las empresas se esfuerzan por realizar campañas cada vez más originales e innovadoras, gastando tiempo y presupuesto en la elaboración de campañas de marketing que logren captar la atención del cliente. Pero la creatividad de nada sirve si no se tiene una buena base de datos, con la información de personas que sean el público objetivo de la compañía.

• Para esto es muy importante no solo mantener actualizadas las bases de datos, también se deben realizar estrategias de CRM (Customer Relationship Management), una estrategia de negocios centrada en el cliente.
• Trabajar una plataforma CRM  facilita la segmentación de los datos, por ende, la administración de la información es mucho más efectiva; ayuda en los procesos de ventas; mejora las campañas de mail masivos y maximiza los tiempos.
• Cuando una persona recibe correos electrónicos con ofrecimientos que no le interesan, además de borrar el mensaje, se corre el riesgo de que bloquee el remitente y desarrolle una sensación de rechazo hacia la marca. Una compañía que trabaja con CRM evita este problema, realizando estudios minuciosos de los potenciales y antiguos clientes.
• Hoy, gracias a las nuevas tecnologías y globalización, existe mucho más competencia y se han diseñado más estrategias y herramientas para acercarse a los clientes, quienes a su vez se han transformado en críticos activos que sacan provecho de la gran cantidad de opciones que ofrece el mercado actual.
• Este escenario ha puesto a las bases de datos en la mira y las organizaciones ahora contratan personal para que trabaje especialmente en ellas y desarrollen de manera eficaz software como CRM  que logren una optimización en la relación con los cliente.

GRUPO 3

1. Mencione los tipos de software maliciosos y de qué manera afecta a una empresa.

• Virus
• Gusanos
• Caballos de troya
• Spyware

Estos software maliciosos son conocidos como malware, afectan a la empresa de manera directa a la base de datos de la empresa; estos se muestran como instrucciones o imagen. Destruyen los    datos y programas, además pueden interrumpir o incluso detener la operación de las redes de     computadoras. Estos malware se aparecen a través de internet. Si estos malware están dirigidos a los dispositivos móviles se expanden por medio de un correo, mensajes de textos, bluetooth y     descargas de archivos desde web.

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