RESUMEN BREVE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL CAPÍTULO 1: ADMINISTRACIÓN CIENCIA TEORÍA Y PRÁCTICA

RESUMEN BREVE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

CAPÍTULO 1: ADMINISTRACIÓN CIENCIA TEORÍA Y PRÁCTICA

La administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que los individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz.

1. Los gerentes realizan funciones de planificación, organización, integración de personal, dirección y de control.
2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
3. También se adjudica a los gerentes de todo el nivel organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es crear valor agregado y es la misma.
5. La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y eficiencia.

La organización se define como un grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.

Funciones de la administración

1. Planear
2. Organizar
3. Integrar personal
4. Dirigir
5. Controlar

¿Qué es una empresa?

Se refiere a un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización.

Funciones gerenciales a diferentes niveles organizacionales[pic 1]

Todos los gerentes realizan funciones gerenciales pero el tiempo dedicado a cada función puede variar.

Habilidades gerenciales y jerarquía organizacional

Hay 4 tipos de habilidades: técnicas, humanas y las conceptuales y la de diseñar soluciones.

[pic 2]

Las metas de los gerentes y las organizaciones

La meta de todos los gerentes es crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas puedan lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción.

Nota: Porter critico la importancia del valor para los accionistas.

Características de compañías excelentes y más reconocidas.

Según Thomas Peters y Robert Waterman hay 8 características:

1. Estaban orientadas a la acción
2. Aprendían sobre las necesidades de sus clientes.
3. Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor.
4. Lograron la productividad al prestar mucha atención a las necesidades de su gente.
5. Eran impulsadoras por una filosofía de compañía basada, a menudo, en los valores de sus líderes.
6. Se enfocaban al negocio que conocían mejor.
7. Tenían una estructura de organización simple con un mínimo de personal.
8. Eran centralizadas y descentralizadas, según se requiera.

Como adaptarse a los cambios del sigo XXI

1. Tecnología
2. Globalización
3. Espíritu emprendedor

Productividad, eficacia, efectividad y eficiencia.

La productividad es el cociente producción – insumo dentro de un periodo, considerando la calidad.

Productividad = Producción/insumos

La productividad mejora al:

1. Aumentar la producción con los mismos insumos
2. Reducir los insumos manteniendo la producción
3. Aumentar la producción y reducir los insumos.

La productividad supone efectividad y eficiencia. La efectividad es logro de objetivos y eficiencia es alcanzarlos con el mínimo de recursos.

Evolución del pensamiento administrativo

1. Administración científica.

Taylor: Padre de la administración científica. Su principal preocupación fue elevar la productividad mediante mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico. Sus principios destacan:

1. Reemplazar las reglas impositivas con ciencia (conocimiento organizado)
2. Lograr la armonía, más que la discordia en la acción de grupo.
3. Lograr la cooperación de los seres humanos.
4. Trabajar para obtener la producción máxima más que la producción restringida.
5. Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia prosperidad y la de la compañía.

1. Teoría de la administración operacional moderna

 Fayol: Padre de la teoría de la administración moderna. Dividió las actividades industriales en 6:

1. Técnico
2. Comercial
3. Financiero
4. Seguridad
5. Contable
6. Gerencial.

Encontró 14 principios los cuales clasifico flexibles, no absolutos y útiles:

1. Autoridad y responsabilidad: la segunda es consecuencia de la primera.
2. Unidad de mando: Los empleados deben recibir órdenes de un único superior.
3. Cadena de escala: Cadena de superiores.
4. Espirit de corps: La unión hace la fuerza.

1. Ciencia del comportamiento

Munsterberg: Aplicación de la psicología a la industria y administración.

Scott: Aplicación de la psicología a la publicdad y marketing.

Weber: Teoría de la burocracia.

1. Teoría de sistemas

Barnard: La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo cooperativo de una organización formal.

ENFOQUES DE LA ADMINSITRACIÓN

1. Enfoque empírico o de caso: Estudia la experiencia a partir de casos. Identifica éxitos y fracasos. Todas las situaciones son diferentes.

1. Enfoque de funciones gerenciales: (Henry Mintzberg). Los ejecutivos no realizan las funciones gerenciales clásicas de planear, organizar, comandar, coordinar, y controlar; en vez de ellos se dedican a una variedad de actividades distinta.

1. Funciones interpersonales : -Figura central –Líder – De enlace  
2. Funciones informativas: - De receptor – De difusor –De vocero
3. Funciones de decisión: -De emprendedor – De encargado de disturbios. –De asignar recursos. –De negociador.

1. Enfoque de teoría de decisiones: Se enfoca en la toma de decisiones: quienes se encargan y el proceso que lo conlleva.
2. Marco de las 7 S de McKinsey: Las siete S son:

1. Estrategia
2. Estructura
3. Sistemas
4. Estilo
5. Personal
6. Valores compartidos
7. Habilidades

1. Enfoque de la administración de la calidad total

Se enfoca en proporcionar productos y servicios confiables y satisfactorios. (Deming), o productos aptos para su consumo. Mejora continua, atención a los detalles y educación de calidad.

1. Enfoque en el proceso administrativo o enfoque operacional

Conjunta el conocimiento pertinente de la administración al relacionarlo con el puesto gerencial. Integra los conceptos, los principios y las técnicas que subyacen a la labor administrativa, y utiliza solo un cumulo central de conocimientos sobre la administración.

...