Sheló NABEL.

Proceso

Sheló NABEL es una compañía, orgullosamente mexicana, con base en Jalisco; nace de la inquietud de dos personas que como tú, han confiado en el multinivel y se han dedicado al negocio del siglo por más de 20 años, con excelentes resultados.

Sheló NABEL cuenta con el respaldo de las mejores paqueterías asegurando así que tu pedido llegue a su destino lo antes posible. Los envíos de los pedidos realizados vía telefónica o por vía e-mail tienen un promedio de entrega de 3 a 5 días hábiles.

Los envíos tienen un costo de $80.00 en caso de ser menor a $1,500.00, si tu pedido es mayor el envío es completamente GRATIS.

El pedido se puede realizar por vía telefónica pero antes de realizar el pedido se tiene que pagar en el banco el monto correspondiente de las ventas una vez pagado tu producto deberás realizar una llamada así levantar tu pedido con uno de los asesores que te ofrece la empresa ellos te pedirán numero de contrato en cual estas afiliado, el monto, el banco en el cual realizaste el pago, y una clave.

Una vez cerrando pedido se otorgará una clave de rastreo y automáticamente se mandará a almacén tu acta y enviar tu producto

Algunos problemas que se han detectado es cuando uno envía la mercancía puede haber faltante del producto ya sea que no había la materia prima en ese momento o el almacenista se le olvido introducir el producto al contenedor y el otro problema es que el producto llegue en mal estado ejemplos  destapado, roto, mal sellados y las tapas se abran y manchen los demás productos.

En dado caso de presentarse alguna de estas manifestaciones con el producto Automáticamente se tendrá que reportar sucedido para eso existe un correo llamado reportes@helonabel.com en este coreo se puedes mandar las imágenes de cómo viene tú producto en mal estado y los asesores encargados de ese correo  evaluaran si se realizara la  reposición del producto en dado caso de reponerlo se mandaran una respuesta al correo señalado diciendo si el producto será repuesto o de lo contrario no abra reposición.

Debido a esas dos problemáticas mencionadas anteriormente el patrocinador (persona que tiene contacto con el cliente y la empresa) se ha visto afectado por estos procesos de la siguiente manera.

Cuando hubo faltante de producto por la insuficiencia de materia prima y por el producto que viene en mal estado o en dado caso que se le olvido al almacenista depositarlo en la caja correspondiente el patrocinador tendrá que esperar esa devolución cuando vuelva a levantar pedido esto quiere decir que si el levanta pedido cada mes tendrá que esperar un lapso de 1mes.

Que puede suceder si el patrocinador no llega aun acuerdo con el cliente.

• El cliente automáticamente perderá la credibilidad de la entrega del producto que sea en tiempo y en forma
• Puede cancelar el producto no se obtendrán ganancias
• Puede dejar de ser cliente y pasarse con la competencia y esto podría afectar internamente a la empresa
• Podría hablar mal de la empresa con algunas amistades y eso generaría una mala reputación
• Podría querer una recompensación por el tiempo de espera

Todo este punto tal vez con un solo cliente no se ve afectado pero que pasa cuando son varios los que se quejan y hay varias devoluciones y reposiciones todo esto sebe afectado en el capital y podría tener mas perdidas que ganancias todo por no entregar en tiempo y en forma y con las medidas preventivas requeridas.

Diagrama

• Pagar en el banco
• Levantar pedido
• Otorgar clave de rastreo
• Embalado y envió
• Recibe mercancía el patrocinador
• Verifica que este en buen estado el producto
• Reportar por correo y añadir imágenes
• Evaluar la reposición del producto
• Levantar el acta
• Recibe respuesta por correo
• Archivar la devolución al contrato correspondiente
• Enviar el producto en tu próximo pedido

  Proceso de envió del  producto[pic 1]

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