Tamaño de la empresa: Puntaje de la empresa = (Número de trabajadores) X 10% + (Monto de Ventas Anuales) x 90%

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CAFETERIA LUSSO

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FASE 1

Cafetería Lusso S.A DE C.V

1.- Giro: Ofrecer servicio a las personas, para poder satisfacer los gustos de cada una de ellas.

2.- tamaño de la empresa: Puntaje de la empresa = (Número de trabajadores) X 10% + (Monto de Ventas Anuales) x 90%

Pequeña empresa

3.- Productos:

Sus productos que ofrecen más son los cafés, así como comida u otros productos alimenticios.

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FASE 2

1. 3.- La población a la que elabora sus productos es a cualquier tipo de personas, ya que es un lugar donde pueden ir de todas las edades.
   Retoma el contenido de la fase anterior, con el que identificaste el perfil de la empresa.

1. Segmenta el mercado de tu negocio —de acuerdo con variables geográficas, demográficas y psicográficas— con base en la tabla general de segmentación propuesta por el libro básico u otra que aconseje el docente/asesor.

Geográficas:

Región del país: Central del oeste.

Tamaño de la ciudad: 500,000 – 1,000,000

Densidad: Urbana

Demográficas:

Ingreso: menos de $50,000

Psicograficas:  

No aplica.

Conductuales:

Ocasiones: Habitual
Beneficios: Calidad, Servicio
Estatus del usuario: Usuario habitual
Frecuencia de uso: Usuario ocasional
Etapa de preparación: Interesado y con la intención de compra.

1. Realiza una declaración de posicionamiento para la empresa. Puedes adoptar el formato propuesto en tu libro básico como “Declaración de posicionamiento”.

1. Ventajas competitivas:

Calidad: Excelente

Servicio: La atención eficaz hacia los clientes y el producto que se les ofrece.

Personal: Con experiencia en atención al cliente, amable y con disposición  

1. Ventajas a explorar: Servicio y personal porque gracias a la experiencia en atención a clientes podemos ofrecer un mejor servicio. Y así mismo generando un servicio de calidad.
   
2. Propuesta de valor: “Más por lo mismo” por qué buscamos ofrecer una calidad y producto de alto desempeño para poder superar a la competencia.

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1. Considera:

a) Los elementos que hacen distinto al negocio que seleccionaste.

• Perfeccionar los productos o servicios, para que no sean superados por los competidores.
• Realizar actividades permanentes, de publicidad y promoción para mantener vivo el producto o servicio en el mercado.
• Realizar campañas, de venta, para mantener la lealtad de la clientela.
   Perfeccionar los servicios a la clientela.

b)Los beneficios que comunicarás para posicionarlos en la mente de los consumidores. Recuerda que el éxito del negocio depende de cómo los clientes pueden identificarlo.

Los beneficios que se comunica al cliente es hacerles saber que nuestro producto es de la mejor calidad que muchos otros, así como nuestros precios. NO dejando atrás la comodidad que podemos les, ya sea con buena música y un trato amable.

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FASE 3

1. Investiga e identifica las estrategias en el desarrollo de productos que utiliza la empresa que seleccionaste; considera la definición de ciclo de vida del producto que estudiaste en el libro básico:

CAFÉ LUSSO S.A de C.V  

• Ciclo de vida en que se encuentra el producto

Madurez: porque nuestro producto ya gano la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales.

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