UNIDAD I: DISEÑO Y ANÁLISIS DE PUESTOS ¿QUÉ ES UN ANÁLISIS DE PUESTOS?

UNIDAD I: DISEÑO Y ANÁLISIS DE PUESTOS

¿QUÉ ES UN ANÁLISIS DE PUESTOS?

    Es un proceso básico de la gestión de recursos humanos que consiste en ------------- e ------------ las responsabilidades, tareas, actividades, y resultados que debe realizar cada ------------ de ------------ y de las exigencias y ------------------ tales como las habilidades, conocimientos, actitudes y aptitudes que se requieren para el desempeño en el puesto.

FINES E IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE PUESTOS

• Reclutamiento y selección
• Planificación de recursos humanos
• Gestión del desempeño
• Capacitación y desarrollo
• Evaluación de puestos
• Establecimiento de la estructura salarial
• Gestión y planificación de la carrera profesional
• Gestión de la salud e higiene en el trabajo
• Estudio de tiempos y movimientos

FINES E IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE PUESTOS

• Estructura de la organización
• Estructura de los puestos de trabajo
• Grado de autoridad
• Alcance de control
• Criterios de rendimiento
• Redundancia de empleados

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[pic 2]

ETAPAS DEL PROCESO DE ANÁLISIS DE PUESTOS

1. Planificar el proceso
2. Ejecutar el proceso
3. Administrar los resultados

ETAPAS DEL ANÁLISIS DE PUESTOS

1. Planificar el proceso

• Entender la misión, visión, estrategia, filosofía, objetivos, procesos y actividades de la organización.
• Definir los alcances y objetivos del proceso.
• Conformar el equipo de analistas idóneos.
• Asegurar el compromiso del personal involucrado.
• Seleccionar y entrenar a los analistas

1. Ejecutar el proceso

• Entregar a los analistas: organigramas, descripción de los principales procesos, descripción de funciones.
• Confirmar el inventario de puestos por analizar.
• Aplicar el o los métodos definidos.

1. Administrar los resultados

• Elaborar el manual preliminar de descripción de puestos
• Aprobar el manual
• Mantenimiento del manual

METODOS DE ANÁLISIS DE PUESTOS

• Cuestionario
• Observación directa
• Entrevista
• Informes sucesivos o método del diario

PERFIL DE LOS ANÁLISTAS DE PUESTOS

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TRABAJO DE CAMPO: INFORMACIÓN A RECABARSE

• ¿Qué hace el ocupante del puesto?

• Actividades, tareas, criterios de desempeño.

• ¿Cómo lo hace?

• Esfuerzo físico, mental, instrumentos, equipos, información, secuencia.

• ¿Por qué lo hace?

• ¿Qué resultados espera conseguir?

• ¿Cuándo lo hace?

• Periodicidad, oportunidad, etapa del proceso.

• ¿Qué requiere cada tarea ejecutada?

• Exigencias ambientales, físicas, riesgos, información.

TRABAJO DE CAMPO: CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

1. Información general del puesto

• Denominación del puesto.
• Área, departamento o unidad.
• Sede.
• Puesto inmediato superior
• Nombre del ocupante del puesto
• Datos del analista del puesto
• Posición en el organigrama

1. Fines del puesto

• Misión del puesto
• Resultados
• Actividades y tareas así como su periodicidad

1. Indicadores de desempeño

• Ratios: números, porcentajes, razones.

• Volumen de ventas
• Rotación de personal
• Grado de satisfacción laboral
• Frecuencia de demostraciones

1. Competencias: comportamientos necesarios para lograr resultados y realizar la tarea de una forma adecuada y satisfactoria.

• ¿Qué se debe hacer para ejecutar las tareas exitosamente y así alcanzar los resultados?
• Se describen como un verbo: analizar, medir, ordenar, organizar, prever, reparar, etc.

1. Perfil referencial

• Rango de edad.
• Formación académica
• Años de experiencia
• Otros

1. Exigencias adicionales

• Títulos o certificaciones
• Horarios especiales
• Otros

1. Responsabilidad del puesto

• Por máquinas o equipos
• Por dinero o valores
• Por información
• Por la satisfacción del cliente
• Por la calidad del producto
• Por supervisión de personas
• Por métodos, procesos y tecnología
• Por decisiones, por posibles errores
• Por la gestión en actividades clave del negocio

1. Nivel de esfuerzo

• Físico
• Mental

1. Condiciones ambientales

• Iluminación
• Ventilación
• Temperatura
• Altura
• Otros.

1. Riesgos de accidentes o enfermedades profesionales

PERFIL DEL PUESTO

Es el producto que se debe entregar luego de haber realizado el análisis de puestos. Consta de la descripción y de las especificaciones del puesto

La descripción del puesto es la relación escrita de las funciones del puesto, las condiciones en que las realiza y la forma como las realiza.

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