Política de devoluciones

Nunca se carga ningún pago por el hecho de que las cuentas gratuitas usen el sitio web. No pedimos ningún número de tarjeta de crédito ni ningún otro método de pago a menos que compre una cuenta Premium en el sitio web.

Los miembros que cancelen su cuenta tras su primer pago son responsables del cargo inicial a su cuenta. Una vez cancelada su cuenta, no volveremos a cobrarle. Para tratar por igual a todo el mundo, no se aplicarán excepciones.

Nuestros sitios web se basan en membresías, de modo que todas las cuentas Premium quedan sujetas a pagos recurrentes para gozar de acceso ilimitado a los sitios web. Por ejemplo, si su ciclo de facturación empieza el 18 de cada mes y cancela el día 24, seguirá teniendo que pagar el mes actual, pero no se le volverá a cobrar. Dicho esto, nosotros también somos humanos, y sabemos que a veces la vida se complica. Por eso, si cancela su cuenta el mismo día o incluso el día después de recibir un cobro de nuestro sitio web, normalmente le devolveremos su dinero. Determinamos si emitimos una devolución basándonos en su actividad en el sitio web durante el periodo de facturación disputado.

Sí. Si se le cobró el día 18 y cancela su cuenta el 24, seguirá disfrutando de acceso Premium al sitio web hasta el 18 del mes siguiente. Tras el 18, su cuenta volverá a ser gratuita, con acceso limitado a los contenidos. Las cuentas gratuitas nunca se pagan.

Cuando emitimos una devolución, se procesa de inmediato, pero según su banco puede tardar hasta 30 días en aparecer en su extracto. Si pasados 30 días su devolución sigue sin aparecer, póngase en contacto con nosotros y nos aseguraremos de que se procese adecuadamente.

Es fácil, basta con que visite nuestra página de cancelaciones.