Caso JetAirways

Identifica y proporciona los elementos más significativos de la situación. La situación de JetAirways consistió en que: La aerolínea Hindú JET AIRWAYS, durante la crisis mundial del 2008, se enfrentó a una situación financiera crítica debido a la baja en la demanda de vuelos y de solicitudes de envíos debido a la crisis económica. Lo anterior aunado a un alza en los precios del combustible y de los costos de operación, obligaron a la aerolínea a incrementar el costo del pasaje, lo cual afecto aún más el decremento en la demanda del servicio.

El dilema ético se generó al tener que enfrentar las perdidas reportadas por la compañía en Octubre 2008 que alcanzaban los -77 millones de dólares, lo cual llevo a que el 15 de ese mes el presidente de la compañía Naresh Goyal y su consejo de administración tomaran la decisión de despedir a 1900 empleados (15% del total de empleados de la aerolínea). Dicha decisión, fue revocada el día 17 del mismo mes por Naresh Goyal ante los medios de comunicación, y que reinstalaría al personal retirado.

Las decisiones tomadas ante la situación económica de JET AIRWAYS tuvo un impacto directo en el total de los empleados que forman parte de la aerolínea, sus familias, en los inversionistas y/o accionistas de la compañía, así como en los socios comerciales y el total empresas que formar parte del sector de aviación en la India.

Analizando la situación, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron, justifica si fue o no el más adecuado; posteriormente compáralo desde un punto de vista económico con los efectos positivos y negativos tendrá esta decisión: En el punto de vista, en primera instancia este caso nos hace ver que aun tan grande y exitosa sea la compañía, también se tienen aéreas de oportunidad que se pasan por alto que tienen que cubrirse como lo es la comunicación que es algo esencial para el funcionamiento optimo de la empresa, ya que según Goyal, los órganos Gestores de su propia empresa no le notificaron con anticipación que se tomaría la decisión de realizar esta serie de despidos masivos.

El sector aeronáutico a fines del 2007, principios de 2008 la capacidad energética mundial, sufrió un alto crecimiento, lo que ocasiono una contracción de la capacidad de la oferta. Lo anterior se fundamenta en el incremento de las operaciones, ya que se previa la construcción de nuevos aeropuertos y ampliación de las ya existentes, así esto se traduce a un aumento en la demanda de combustibles. Positivo que pudo dejar esta crisis es la toma de medidas acorde con políticas internacionales para no sufrir nuevamente, la solución consiste en generar una mayor producción energética para garantizar calidad de servicio a clientes tanto internos como externos a nivel mundial.

Teniendo en cuenta los conceptos de ética y responsabilidad social, ¿cómo hubieras procedido? Esta decisión fue un error en aspectos de

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