Cartas Empresariales
Enviado por Solegamarra • 30 de Junio de 2014 • 1.979 Palabras (8 Páginas) • 344 Visitas
Lic. G.Bernasconi
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La carta empresarial
Concepto
La carta empleada en el género empresarial tiene semejanzas con la carta
particular diferenciándose de ella en la temática, el estilo y los modos de
enunciación propios del género.
Ante todo, una carta empresarial o de negocios es una comunicación escrita
que se cursa de persona a persona, que se remite hacia el ámbito externo de
la empresa y que sirve para dar solución a un problema o necesidad
comunicativa relacionada a la misma.
La carta empresarial además de transmitir el mensaje por el cual se origina,
da cuenta también del manejo de las relaciones públicas de la empresa.
Estructura de la carta
Toda carta tiene tres partes esenciales que la componen: un inicio, un cuerpo
de carta y un saludo.
La carta empresarial incluye además los datos del destinatario y del remitente.
Estos se disponen en forma convencional y varían según los estilos.
Las cartas comerciales pueden incluir también un código interno de la empresa
que identifique el número del documento, una referencia o asunto que anticipe
al lector la temática, una indicación de intermediación de otra persona, la
referencia a la inclusión de documentación adjunta o la indicación de remito
de copia a otro destinatario.
Veamos las principales características de cada aspecto.
Datos del remitente
Generalmente se emplea el papel membretado de la empresa incluyendo su
logo característico y demás datos de la empresa. De lo contrario deben
incluirse los datos del remitente: empresa, dirección, teléfono.
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Según el estilo adoptado, podrán ubicarse en el margen superior izquierdo de
la hoja o en el superior derecho, pero siempre por sobre los datos del
destinatario.
Lugar y fecha
Toda carta debe incluir el lugar de procedencia y la fecha de escritura. Esta
información se ubica debajo del membrete, después del código de
identificación de documento.
La alineación de estos datos, o bien sobre el margen izquierdo o sobre el
superior derecho de la carta, depende del estilo de alineación adoptado. En el
taller empleamos el estilo de alineación de bloque extremo, que veremos más
adelante.
Datos del destinatario
Se ubican a cuatro líneas de interlineado libres del lugar y fecha.
Los datos del destinatario incluirán por su orden, el nombre y apellido del
destinatario, su cargo en la organización, el nombre de la empresa, su
dirección, ciudad.
Si no conocemos los datos de la persona, solo incluiremos el cargo que ocupa
el destinatario. La palabra “presente” ha quedado en desuso y se incluye
únicamente en caso de que la misma sea entregada en propia mano.
Saludo o encabezamiento
Es usual comenzar la carta con un encabezamiento que personalice el
mensaje. El encabezamiento suele ubicarse a la izquierda de la carta debajo
de los datos del destinatario y del remitente.
Se emplean fórmulas sencillas que resulten adecuadas al tipo de relación con
el destinatario y el estilo de la carta. Ejemplos: Estimado Pedro, Estimado Sr.
López, De mi consideración, Estimado cliente, etc.
En las cartas netamente comerciales se puede omitir el encabezamiento y
comenzar la carta directamente por el cuerpo de la misma.
Cuerpo de la carta
Está constituido por el mensaje que se transmite.
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Para redactar el cuerpo de la carta se debe atender al ordenamiento de las
ideas y al lenguaje empleado.
Las ideas se ordenarán en párrafos. Se incluirá una sola idea por párrafo.
Un ejemplo de organización de cuerpo de carta podría incluir:
1. Presentación o motivo de la carta. Si responde a una carta se deberá
indicar a qué se hace referencia.
2. Idea principal. Incluye lo que se espera del destinatario.
3. Ideas secundarias, ampliatorias o argumentaciones subsidiarias de la
idea principal. Para cada argumentación o idea secundaria se destinará
un párrafo.
4. Recapitulación. En donde se resume o reitera la idea principal
anticipando el cierre. Es opcional.
El mensaje debe estar redactado en forma clara y precisa. Es aconsejable
recurrir a un estilo llano, directo y sencillo, manteniendo un marco de
formalidad y un tono amigable.
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