Investgación De Mercados

Las actividades del marketing que requieren de información para crear oportunidades de intercambio exitosas son, específicamente:

 Identificar mercados potenciales que se beneficien de los productos de la compañía, asi como de las amenazas asociadas.

 Crear productos (bienes, servicios, ideas) que satisfagan las necesidades del mercado.

 Coordinarse con otras áreas funcionales de la organización.

 Desarrollar estrategias adecuadas de fijación de precios, incluyendo el financiamiento y las condiciones relativas de venta para que los clientes puedan realizar el intercambio.

 Diseñar y coordinar un sistema de distribución.

 Desarrollar un programa de comunicación.

 Diseñar programas permanentes de investigación.

Por lo tanto para desarrollar un eficiente SIM, el diseñador ya sea un especialista en sistema de información, un gerente del marketing o ambos, debe ser capaz de identificar las necesidades básicas de información de las personas que lo utilizarán, los diseñadores también tienen que preveer futuras necesidades de información y saber en que forma los gerentes lo usaran para crear una ventaja competitiva.

Para que el SIM, cumpla su propósito se requiere diseñar subsistemas atendiendo a la fuente de datos, lo que nos lleva a tres fuentes distintas: los registros internos de la empresa, las actividades de inteligencia del marketing, la investigación de mercados y el subsistema de apoyo a decisiones.

En seguida se describen los cuatro principales subsistemas del SIM de la empresa, como se ilustran a continuación:

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