6 sigma ¿En qué sectores se aplica la metodología Sesis Sigma?

Objetivo:

Conocer los antecedentes de la metodología Sesis Sigma y su evolución, así como el papel que cumple dentro de las empresas que lo implementan.

Procedimiento:

Se leyó el material así como se investigó en fuentes externas sobre la historia de Seis Sigma.

Resultados:

1. Elabora 5 preguntas referentes al tema de grados de dificultad para la aplicación de la metodología y 5 preguntas de los antecedentes metodológicos de Seis Sigma.

a) ¿En qué sectores se aplica la metodología Sesis Sigma?

- Principalmente en industrial y de productos, aunque también se puede aplicar en el sector de servicios, cadena de suministro y áreas administrativas.

b) ¿A qué se debe la complejidad de la aplicación de esta metodología en los sectores administrativos, investigación y desarrollo y mercadotecnia?

- Principalmente por que el factor humano interviene, ya que a diferencia en las empresas donde la medición de la calidad es más fácil calificarlo, debido a que se hay parámetros establecidos para decir si cuenta o no con la calidad requerida y hacer los ajustes necesarios.

c) ¿Cuál es la base del desarrollo de un estudio Seis Sigma?

- Se basa en la información obtenida con técnicas y herramientas estadísticas para entender las variaciones producidas, con el objetivo de reducirlas y minimizar los errores desarrollados.

d) ¿Qué se pretende con la metodología Seis Sigma?

- Se busca ser la respuesta a las altas expectativas que tienen los clientes de los productos o servicios, donde la calidad siempre o la mayor parte de las veces sea igual o mejor.

e) ¿Cuál es el objetivo final de Seis Sigma?

- El poder reducir y o eliminar los costos que se derivan por la mala calidad de los productos o servicios, buscando siempre la satisfacción total de los clientes.

f) ¿Cuál fue la motivación del método de Seis Sigma?

- Debido a la preocupación de los productores en obtener calidad de los productos a un bajo costo, se desarrolló una serie de herramientas estadísticas para conseguir las partes por millón para disminuir los errores y acercarse cada vez más a la calidad deseada por los clientes.

g) ¿Cuál es la evolución de Seis Sigma en la historia?

- Control Estadístico del Proceso, el cual consiste en la aplicación de la estadística descriptiva que encuentra la solución de variabilidad en los procesos de manufactura.

- TQM (Total Quality Management), la cual busca la satisfacción total de los clientes, en cuanto a la calidad de los productos.

- Seis Sigma Motorola, al igual que el TQM busca la calidad para la satisfacción de los clientes, con una mejora continua.

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