Administracion Estrategica, Caso

MG Suministro de Transporte Mexicano S.A. de C. V.

Historia

SUTRAMEX es una empresa 100% mexicana que cuenta con más de 28 años de experiencia en el negocio de Transporte de carga terrestre.

Desde su comienzo se ha caracterizado por la rapidez, seguridad y calidad de sus entregas.

Gracias a la calidad de nuestros servicios han logrado ampliar su cartera de clientes y tener un crecimiento constante año tras año.

Misión

Brindar un servicio de autotransporte de la más alta calidad, ofreciendo precios competitivos y proporcionando un valor agregado a la cadena de suministro de nuestros clientes.

Visión

Posicionarnos como empresa líder en el ramo del autotransporte dentro del mercado nacional, ofreciendo la más alta calidad en nuestros servicios, realizando procesos eficientes que faciliten la operación tanto para nuestros clientes como para nosotros.

Objetivos

• Posicionarse como empresa líder en el ramo, a nivel nacional

• Ofrecer gran calidad en los servicios a un costo competitivo

• Garantizar la seguridad y puntualidad en cada entrega.

• Clientes 100% satisfechos

Problemática de la empresa

• Siniestralidad en el transporte de carga a nivel nacional

• Mejora de practicas operativas

• Capacitación y reclutamiento de Operadores

• Estrategia empleada y diferenciación

• Algunas empresas no cuentan con personal ni camiones propios, por lo que contratan a transportistas de diferente procedencia para mover la carga del cliente.

• Los transportistas que se contratan generalmente son personas que cuentan con un

• camión propio, el cual representa su fuente de ingreso.

• Sus precios son menores a los del mercado debido a su falta de seguridad y compromiso con el cliente.

• La mayor parte de los viajes que realizan estos transportistas los consiguen en paradas o pensiones publicas por medio de terceros.

Organigrama Empresa

Organigrama Transportes

Gestión de Operaciones

• Reclutamiento y Selección

• Estudio Socioeconómico

• Capacitación y Profesionalización

• Cursos Manejo defensivo

• Sueldos y Salarios

• Prestaciones de ley

• 
 Definición de Rutas

• 
Proceso de Asignación de rutas

• 
Políticas y reglas de conducción

• 
Control de Viáticos

• 
Contratos con proveedores


• Plan de Mantenimiento

• 
Productividad monitoreo


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