Aportacion Inicial Al Caso

Dirigir una empresa significa saber administrar para el futuro, pero para poder caminar hacia el futuro es importante saber cuál es la situación actual de la organización, por lo que es necesario desarrollar un análisis del entorno a través de información de calidad para prever cualquier tipo de amenaza y aprovechar las oportunidades, así como fortalecer las acciones dirigidas a alcanzar la misión, la visión y los objetivos de la organización.

Se debe considerar además, que uno de los factores de éxito fundamentales para cualquier empresa es contar con una conducción organizacional adecuada y propensa a la utilización de estrategias alineadas con la misión y la visión de la organización, es decir, debe contarse con un liderazgo capaz de comprometer a todos los miembros de la organización: accionistas, directivos y empleados operativos hacia el logro de las metas. Ningún plan de negocios podrá tener éxito si la persona responsable de implementar las estrategias no cuenta con el apoyo y compromiso de los miembros de la organización.

Kaleb debe, además de realizar un análisis sobre el entorno de la organización, ser crítico con su desempeño como líder del proyecto y determinar cuáles serán sus estrategias personales para encaminar a la organización hacia el cambio organizacional que los tiempos demandan a Farmacias Estrella, y si en determinado momento cree que no contará con las aptitudes necesarias para dirigir a la empresa hacia el futuro deberá ceder su lugar a quien logre encausar todas las voluntades.

Por otro lado la estrategia de empresa integradora me parece que ya no es efectiva, tal vez como estrategia de penetración fue una excelente opción que les ha permitido mantener cierto crecimiento, sin embargo con el incremento de la competencia y de la exigencia de los clientes se deben implementar nuevas estrategias encaminadas a incrementar las ventajas competitivas de Farmacias Estrella orientadas a la satisfacción de las necesidades del cliente.

Farmacias Estrella puede orientar su estrategia hacia la diferenciación, implementando la mejora de la calidad en el servicio al cliente, a través de la selección y capacitación del personal la empresa puede diferenciarse si su capacitación es superior a la de la competencia. Formando una fuerza de venta especializada, ofreciéndole al cliente un asesor en lugar de un vendedor. El asesor le ayudara al cliente a seleccionar la mejor opción de acuerdo a sus necesidades., además de segmentar el mercado e implementar un proceso de expansión, la empresa puede destacarse por su cobertura en los canales de distribución, porque le facilita a su cliente adquirir el producto

David, Fred R. (2003). Conceptos de Administración Estratégica. México: Pearson Educación.

Hill, Charles W. L. (S.F.) Administración Estratégica. México: Mc Graw Hill

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