DESARROLLO DE HABILIDADES PERSONALES “Starbucks”

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“Starbucks”

Curso:

DESARROLLO DE HABILIDADES PERSONALES

Profesor:

Sandra Pérez del Carpio

Alumno(s):

CRUZ COIMBRA NICOLE ALEXANDRA

DIAZ CORONADO MARISOL CLAUDIA

MAMANI PONCE MILAGROS YESICA

ROQUE ZUÑIGA KORAL ARELIS

SALAS DURAND ANIKA VIVIANA

Arequipa, 30 de septiembre del 2021

1. Introducción:

Starbucks es una organización comercial dedicada a la industria del café con sede en los Estados Unidos. Es considerada una de las empresas más importantes del mundo en el rubro de este producto, contando con al menos 23.000 sucursales en más de 70 países alrededor del mundo. En estos establecimientos, además del café, se puede adquirir una amplia variedad de productos, ya sean tazas, termo, sándwiches, granos de café e incluso otras bebidas. que los fundadores hicieron referencia al gusto de los tres por el café y el delirio hasta el punto de tener la idea de abrir la primera tienda, que ofrecía un buen producto y tenía un ambiente familiar. En cuanto a su nombre, la responsabilidad recae en Gordon Bowker, escritor y persona que inspiró la novela de Moby Dick, mientras que su decoración se centra tanto en la atmósfera de la novela como en el logo de la misma. Finalmente, la idea de abrir una franquicia surgió luego de un viaje a Italia de Howard Schultz, donde observó a un gran número de distribuidores de café, dándose cuenta del potencial de su negocio.

 Luego en 1992 Howard Schultz ingresó activamente a la bolsa de valores, a partir de la cual la empresa creció tan fuerte que incluso las estadísticas muestran que hay al menos 7 tiendas abiertas por día, aunque, sin embargo, durante la crisis que afectó a Estados Unidos y en todo el mundo. En 2008, la empresa Starbucks atravesó uno de sus momentos más difíciles, cuando las ventas de la empresa cayeron drásticamente. Debido a esto, se cerraron las tiendas que ofrecían menos resultados y se incrementó la experiencia de los consumidores con el producto, trayendo al mercado otro tipo de productos.

1. Desarrollo:

Starbucks, la afamada cadena de cafeterías en el mundo con una cobertura de 17.800 locales repartidos en 50 países ¿a qué se debió su éxito?, logro su posicionamiento debido a su funcionalidad, su trato personalizado, siendo ejemplo por su alto rendimiento, pero no solamente su aspecto al público la hizo prosperar, de la misma forma y con la misma relevancia el ámbito de las relaciones laborales entre la compañía y sus empleados su integración y trabajo en equipo ,al preocuparse por que sus miembros tengan todas sus necesidades cubiertas, ya que brinda todas las facilidades  y tiene una de las rotaciones más bajas de personal. También brinda una gran flexibilidad de horarios para sus empleados

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