El Servicio Al Cliente
Enviado por danipineda9 • 22 de Noviembre de 2014 • 245 Palabras (1 Páginas) • 201 Visitas
Ensayo sobre servicio al cliente
Puntos Positivos
-El servicio al cliente sirve para satisfacer las necesidades del cliente.
-Un buen servicio al cliente ayuda a mejorar las ventas de la empresa.
-Un buen servicio al cliente atrae nuevos clientes por medio de la publicidad de boca en boca.
-Un buen servicio al cliente posee clientes fijos.
-Un buen servicio al cliente lleva a una empresa al éxito.
-Un buen servicio al cliente ayuda al cliente a despejar sus dudas por alguna consulta.
-Un buen servicio al cliente debe ser obligatorio para una empresa, ya que con este servicio la empresa tiene un mejor futuro.
-El servicio al cliente forma una relación de bienestar con el cliente
-Un buen servicio al cliente ayuda a solucionar problemas en cuestión de minutos.
-El servicio al cliente puede ser por vía telefónica.
-Un buen servicio al cliente hace más competente a la empresa.
Puntos Negativos
-Un mal servicio al cliente corre a los clientes.
-Un mal servicio al cliente hace que la empresa pierda el éxito.
-Un mal servicio al cliente lleva a la quiebra a la empresa.
-Un mal servicio al cliente hace menos competente a la empresa.
-Un mal servicio al cliente, la empresa casi no posee clientes.
-Un mal servicio al cliente no satisface las necesidades del cliente.
-Un mal servicio al cliente casi no tiene clientes nuevos.
-Un mal servicio al cliente posee escases de ventas.
-Un mal servicio al cliente poseen siempre una actitud negativa hacia el cliente.
-Un mal servicio al cliente no ayuda al cliente con sus dudas si no que las empeora.
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