Responsabilidad De Las Empresas

Introducción:

En este ensayo abordaré el tema de la responsabilidad que debe de tener la empresa con sus clientes además daré mi opinión basado en lo que estipula la ley, de cómo debió de haber reaccionado una empresa ante un incidente físico con un cliente

Desarrollo:

En los siguientes 2 artículos de la rama de responsabilidad por hecho del dependiente encontraremos la respuesta al incidente que sucedió en la empresa Magnate y las acciones que debieron de haber tomado.

Según el art. 1903.4 CC: “Son responsables los dueños o directores de un establecimiento o empresa, respecto de los perjuicios causados por sus dependientes en el servicio de los ramos en que los tuvieran empleados, o con ocasión de sus funciones”.

El 120.4 CP dice que son también responsables civilmente las personas naturales o jurídicas de cualquier género de industria o comercio por delito o falta que hayan cometido sus empleados o dependientes, representantes o gestores en la ejecución de sus obligaciones o servicios.

Primeramente es responsabilidad del restaurant avisar con algún señalamiento que el piso se encontraba mojado, ahora si bien no se señaló que el piso estaba mojado inmediatamente después de haber ocurrido el incidente se debió de haber llamado a una ambulancia o si en el caso de la persona tiene seguro de gastos médicos se debió de haber contactado directamente al seguro.

Ya después de haber cumplido con lo estipulado por la ley habría dado una mejor imagen de la empresa el haberse hecho cargo por los gastos médicos básicos o públicos, siempre y cuando la persona no cuente con seguro de gastos médicos mayores.

Además de haber dado una buena imagen a la hora de tomar responsabilidades se le debe pedir una disculpa por el incidente y tratar de que ya no suceda comprando señalamientos o poner alguna persona encargada de desviar a las personas que pasen por ahí.

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