MODELO CIBERNETICO ORGANIZACIONAL “AMERICANINO COSTANERA”
Enviado por yoshita_rfho • 28 de Abril de 2016 • Documentos de Investigación • 4.021 Palabras (17 Páginas) • 275 Visitas
MODELO CIBERNETICO ORGANIZACIONAL
“AMERICANINO COSTANERA”
Integrantes: Carla Aros González
Xiomara Correa Arriaza
Sebastián Gálvez Garrido
Jeniffer González Labraña
Roxana Herrera Olguín
Claudio Vergara Araya
Docente : Alexis Alvear Leyton
Fecha : 18 de Diciembre de 2015
INDICE
Ítem | Página | |
1. | Introducción | 3 |
2. | Marco Teórico | 4 |
2.1 | Historia | 4 |
2.2 | Concepto de Cibernética | 4 |
2.3 | Modelo de la Caja Negra | 5 |
2.4 | Retroalimentación o Feedback | 5 |
2.5 | Elementos Operativos que Componen el Sistema | 6 |
2.6 | Elementos Estratégicos que Componen el Sistema | 6 |
2.7 | Modelo Cibernético Organizacional | 7 |
3. | Análisis del Modelo Cibernético Aplicado en la Empresa | 8 |
3.1 | Descripción de la Empresa | 8 |
3.1.1 | Antecedentes Generales | 8 |
3.1.2 | Historia de la Empresa | 8 |
3.1.3 | Organigrama | 9 |
3.2 | Análisis de Modelo Cibernético | 10 |
3.2.1 | Análisis de Clientes y Consumidores | 10 |
3.2.2 | Identificación de Entradas y Salidas | 10 |
3.2.3 | Administradores del Sistema | 11 |
3.2.4 | Homeostasis | 11 |
3.2.5 | Perturbaciones del Proceso | 11 |
3.2.6 | Feedback o Ajustes a la Retroalimentación del Proceso | 12 |
3.2.7 | Paisaje Organizacional | 13 |
3.2.8 | Identificación de Alta Gerencia | 13 |
3.2.9 | Perturbaciones del Medio | 13 |
3.2.10 | Feedback o Ajustes a la Retroalimentación del Medio | 14 |
4. | Conclusión | 15 |
5. | Bibliografía | 16 |
- INTRODUCCION
Los continuos cambios, tanto en el ámbito social, tecnológico, cultural e interno de las organizaciones, producen que exista una alta variabilidad en el medio en que se desarrollan, por lo tanto nos encontramos frente a un continuo desafío para lograr dar continuidad y asegurar los procesos y sistemas bajo los cuales, cada organización asegura su sustentabilidad.
Una manera efectiva de asegurar que los procesos se mantengan bajo el concepto de mejora continua, son los sistemas de modelamiento organizacional, que ayudan directamente a mantener el objetivo por el cual fue creada la empresa.
Bajo estos parámetros, se considera un sistema, un conjunto de elementos que interactúan entre si, para cumplir con un propósito común, determinado por un observador. Posee límites, relaciones y componentes propios del mismo sistema, y para ser validados deben estar presentes en todo sistema la recursividad, sinergia y clausura.
En el presente informe se estudiará uno de los tres modelos planteados, para la teoría de sistemas, denominado Modelo Cibernético Organizacional.
La Cibernética Organizacional (CO), es uno de los métodos más utilizados por las empresas para identificar de manera clara como el entorno puede afectar nuestras proyecciones en una organización.
La Cibernética Organizacional busca que las organizaciones a través de sus directivos obtengan el control de las diferentes situaciones que puedan entorpecer el normal funcionamiento de sus sistemas. La información es un elemento clave para la toma de decisiones y con esto lograr que la viabilidad de los procesos sea efectiva.
La empresa escogida para la aplicación del modelo Cibernético Organizacional, es Falabella Retail SA., específicamente en su departamento Americanino ubicado en el Mall Costanera Center.
- MARCO TEÓRICO
2.1. Historia:
Alrededor de 1943, Wiener y otros académicos de la Universidad de Harvard, comenzaron a debatir para poder definir las llamadas “casillas vacías en el mapa de la ciencia”. La ciencia que en sus orígenes, se inició con próceres como Gauss, Darwin, y Newton, se estaba encaminando hacia especialidades aisladas y restringidas, dejando de lado fecundas áreas fronterizas del conocimiento del humano, que impedía al científico conocer lo que ocurría en otros campos de la ciencia. Para el estudio de estas áreas Wiener propone el trabajo en equipo de científicos de diversas especialidades con conocimientos razonables del trabajo de sus colegas para la creación de una ciencia que orientara el desarrollo de todas las demás. Las primeras innovaciones en ingeniería, física, medicina y otras, exigieron mayores vínculos entre esos nuevos dominios (mayor intercambio de descubrimientos). Esta ciencia era la cibernética: un nuevo campo de comunicación y control.
...