Carta De Pedido

EL PEDIDO

1.1 Concepto

Es la petición de compra que un cliente hace a un proveedor para que éste le suministre los bienes o servicios solicitados. Normalmente, el pedido contiene una solicitud de compra efectuada al departamento de compras por el de almacén o producción.

Es el documento por el que se solicita el suministro de unas determinadas mercancías o servicios.

1.2 Características

Igual que toda carta comercial, una carta pedido debe ser: breve, clara, pero sobre todo completa y especifica.

1.3 Tipos de cartas

Un modelo carta de pedido viene a redactarse en aquellos momentos en los que una persona necesita solicitar cualquier producto o material a cierta empresa. Previamente al modelo de carta de pedido, se presupone que la propia empresa ha enviado al cliente o potencial cliente, un modelo de catálogo en el que figuren los materiales o productos en venta con sus precios, ofertas...etc.

En este tipo de cartas de pedido, hay que destacar que es el cliente el que tiene la razón y el que puede abusar la de la buena voluntad de la empresa o almacén al que se solicita dicho pedido.

Por ello, no se preocupe si comete faltas de ortografía o utiliza mal los verbos, no importa, usted es el que tiene el dinero, lo único que importa es que se entienda el concepto de venta o de compra que se realiza. Pero tampoco conviene abusar o utilizar palabras malsonantes o de desprecio porque podría perderse el mayorista o el empresario, y tener que realizar los pedidos a otra entidad.

1.4 Formas:

Las formas más habituales de formular un pedido son las siguientes:

1.4.1 Mediante impreso del comprador.

1.4.2 Propuesta de pedido (impreso de vendedor).

1.4.3 Por medio de carta comercial.

1.4.4 A través del teléfono.

1.4.1 MEDIANTE IMPRESO DEL COMPRADOR

Cuando la empresa alcanza cierta envergadura y realiza pedidos con bastante frecuencia, suele disponer de sus propios impresos para formular los pedidos.

1.4.2 PROPUESTA DE PEDIDO

Muchas empresas venden sus productos por medio de representantes, proporcionándoles a éstos unos impresos de pedidos para recoger las solicitudes de los clientes. Dichos impresos se denominan propuestas de pedido, con lo que se indica que éste no se considera en firme hasta que lo acepte el proveedor.

Este procedimiento es muy frecuente en la actividad comercial de empresas vendedores de mercancías cuyo núcleo principal de clientes está formado por pequeños empresarios dedicados a la venta al por menor.

Los datos que ha de contener una propuesta de pedido serán prácticamente los mismos que los del pedido, incluyendo el nombre del viajante o representante que interviene en la operación.

Las propuestas de pedidos normalmente se extiende por triplicado, quedándose un ejemplar en poder del cliente, otro en poder del representante o agente y el tercero es enviado a la empresa vendedora. Es conveniente que el cliente firme el original, ya que es el que se remite al vendedor.

1.4.3 CARTA COMERCIAL DE PEDIDO

Lo habitual es que el pedido se formule por medio de impreso, bien de la casa vendedora, o bien de la compradora. Aun así, cuando se decide hacerlo por carta, ésta deberá contener una información similar a la recogida en los impresos de pedido.

Es preciso tener mucho cuidado en la redacción de las cartas de pedido para evitar confusiones, debiendo tenerse en cuenta que el comerciante, al hacer un pedido, adquiere un compromiso y que, por tanto, debe puntualizar con claridad y exactitud las condiciones que desea.

La operación de pedido puede dar lugar a distintas cartas comerciales:

 Carta de pedido propiamente dicha.

 Carta de confirmación o denegación.

 Carta de modificación o cancelación.

1.4.4 A TRAVÉS DEL TELÉFONO

Cuando la urgencia del pedido lo requiere, el teléfono es el medio más utilizado,

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