Espina pescado

La personalidad.

        Zuly Lorena López Molina.

        Julio 2015.

SENA.

Centro de servicios financieros.

Servicio al cliente: Un reto personal.

Introducción.

Muchas veces las personas hablan de la personalidad, pero no tienen un concepto claro sobre este; algunas veces hablan como si la personalidad consistiera en rasgos admirables, pero no vemos que la personalidad abarca muchos elementos e incluye rasgos positivos y negativos. La  personalidad también implica un pronóstico sobre como actuara y como reaccionara una persona bajo diversas circunstancias.

Una definición que podemos tomar sobre la personalidad es: Patrón de sentimientos y pensamientos unidos al comportamiento que se da a lo largo del tiempo y de las situaciones. Esta definición nos lleva primer: Que la personalidad se refiere a aquellos aspectos que distinguen a una persona de cualquier otro, y en este sentido de la personalidad es característica de una persona. En segundo lugar es: Que la personalidad dura a través del tiempo y de las situaciones que se presenten.

Algunos teóricos abarcan o enfatizan sobre las experiencias de la primera infancia, otros en los aspectos de la herencia y otros al medio ambiente; otros teóricos analizan únicamente como se comportan las personas en distintas situaciones o momentos y le dan importancia a que la personalidad de un individuo es única y consiente.

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Conclusión.

En el trabajo, encontramos los diferentes conceptos de la personalidad, por medio de un mapa mental para que como lectores podamos tener un acercamiento más profundo sobre la personalidad, nos pudimos dar cuenta que cada ser humano puede tener diferentes tipos de personalidad, esto es lo que nos hace diferentes de los demás y por esto mismo somos únicos.

Al terminar este trabajo, hemos podido conocer el papel que puede jugar la personalidad de cada individuo, nos enfrentamos a que cada uno es diferente y que va adquiriendo su carácter, su personalidad a medida que pasa el tiempo por medio de un ambiente, medio social, por su propia experiencia, por la herencia entre otros.

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