LIBRO DE ADMINISTRACION EMPRESAS ESTUDIO DE MERCADO

Aprendiendo a escoger una mejor forma de vivir para

Implementarlo en nuestra vida cotidiana y en nuestra

Empresa…

Con mi dilecto, culto y apreciado, aprendí a tomar y saborear una taza de

Café, porque utilizando como pretexto el disfrute de una taza del llamado café

De oro, lo ocupábamos para platicar y “resolver los problemas del mundo”. Y

Recuerdo que en aquellos tiempos

De esa época hasta hoy han transcurrido más de 15 años, y recientemente

cayó en mis manos un libro sencillo, legible y altamente educativo, que me

hizo recordar esos exquisitos con el amigo en mención. El libro “Una Taza de

Café”, escrito por Leslie Yerkes y Charles Decker, que explica los

Ingredientes básicos para dirigir un negocio con pasión, aplicable no sólo al

Mundo empresarial, sino que también a la vida personal.

El libro simplifica su teoría basado en cinco ingredientes básicos para tener

Éxitos (la teoría de las cuatro P y una O), entre ellos: la pasión, las personas,

El trato personal, el producto y los objetivos. En síntesis, esta obra se refiere a

Cada uno de los aspectos señalados, en el contexto de un negocio familiar de

Cafetería, que enfrenta una crisis derivada de problemas internos y/o

Generados por la competencia, razones por la que se ven obligados a

Autoevaluarse, contratando a una especialista en marketing, para examinarse

A profundidad, resultando un análisis FODA (Fortaleza, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas), que le permitiera a los involucrados en el negocio

La toma de medidas para mantener su liderazgo en el negocio en cuestión

De los 5 aspectos claves, es importante exponer una síntesis de la importancia

De cada uno de ellos, de tal manera que sirvan de referente a los estimados

Para aplicarlo a la realidad que estimen conveniente.

Misión, Visión, Valores y Principios Corporativos

Misión

En Almacenes EXITO S.A. ofrecemos a nuestros clientes la satisfacción de sus

Necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compra

Memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos,

Calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de

Valores diferenciados por formato comercial.

Nos caracteriza el respeto a la dignidad de la persona, la disposición

Permanente a la evolución y al cambio sin romper con nuestras más sanas

Tradiciones, y una obsesiva atención al detalle.

Somos un equipo humano cimentado en sólidos principios éticos y morales,

Con un arraigado sentido de pertenencia por la compañía y que cumple su

Labor con profesionalismo, honestidad y mística.

Por considerarnos su más valiosa riqueza, la organización nos ofrece un

Ambiente digno y acogedor, donde se retribuye equitativamente nuestro

Esfuerzo y talento individual, y se promueve el crecimiento personal, la

Formación integral del ser humano y el bienestar de nuestras familias.

Con una estructura organizacional sin burocracia, una clara visión de futuro

Y el cumplimiento riguroso de todas las obligaciones y responsabilidades

Económicas y sociales, trabajamos para generar una rentabilidad

Equivalente a la de nuestros comparables de mejor desempeño en el

Mercado.

La misión la cumplimos pensando en:

Los clientes:

Son los inspiradores de nuestro trabajo. Su presencia exige la prestación de

Un servicio cálido, oportuno, efectivo y dinámico. La plena satisfacción de

Sus necesidades es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo empresarial

UNA HISTORIA CON PASION ALMACENES ÉXITO. UNA COMPAÑÍA

PARA CRECER JUNTOS QUE ALCANZO EL ÉXITO POR SER PIONERA

EN EL MERCADO

Los proveedores:

Constituyen con sus productos, imagen y experiencia, un soporte fundamental

Para la organización. Orientan todo su esfuerzo y capacidad de servicio a

Satisfacer las expectativas de los clientes. Con ellos cultivamos relaciones

Equitativas, que garantizan seriedad y seguridad en el cumplimiento de las

Obligaciones recíprocas.

Los accionistas:

A los accionistas se debe la existencia de la empresa. Personifican la solidez

Moral y económica de la organización. Con su apoyo y confianza la motivan

Para

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