Seis Sigma
Enviado por tpmcerofallas • 13 de Marzo de 2014 • 688 Palabras (3 Páginas) • 178 Visitas
ESTRATEGIA SEIS SIGMA EN MANTENIMIENTO
Por: René Álvarez Laverde
La Estrategia Seis Sigma es un nuevo enfoque de mejora continua desarrollado
en 1980 por Motorota. Desde entonces compañías como AlliedSignal y General
Electric han contribuido en hacer de esta estrategia uno de los movimientos de
más impacto en las corporaciones internacionales.
Su enfoque metodológico recoge lo mejor de cada una de las escuelas de
mejora de la calidad anteriores. Resuelve los principales problemas encontrados
por organizaciones en la implantación del Control Total de Calidad, aprovecha
los principios Kaizen, emplea la tecnología estadística disponible y se adapta
adecuadamente en la cultura occidental de fuerte liderazgo de la dirección
superior, gestión de resultados y un enfoque intenso a los resultados económicos
del negocio y a la calidad final que recibe el cliente.
La Estrategia Seis Sigma en la función de mantenimiento se aplica en idénticas
condiciones que en otro tipo de áreas funcionales y negocios. La General Electric
lo aplica en las áreas industriales, negocios de producción, comercio y en sus
entidades financieras como GE Capital. Está demostrado que en cualquier área
de la empresa puede ser útil para mejorar los resultados en forma sorprendente.
A continuación se explica la metodología Seis Sigma con la óptica de la función
de mantenimiento.
En la metodología Seis Sigma se destacan tres grandes bloques:
1. Procesos estratégicos
2. Procesos de mejora
3. Procesos de control
Los procesos estratégicos están relacionados con la identificación de los
procesos críticos del negocio que tienen alto impacto en el logro de los objetivos
estratégicos de la compañía. Su propósito final es la de identificar los core
process, clientes y objetivos clave. Los procesos de mejora tienen que ver con
los mecanismos utilizados para medir el estado actual de los procesos clave
seleccionados, valorar las posibilidades de ser optimizados, identificar las
variables sobre las que se debe actuar y diseñar planes concretos de mejora.
Los procesos de control están relacionados con las actividades de gestión de las
acciones cotidianas para asegurar que los logros se mantienen a través del
tiempo.
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La metodología Seis Sigma más difundida en la industria y negocios
internacionales es la de General Electric, descrita como DMAIC:
• Definir: Se trata de identificar los procesos críticos que afectan los
resultados de la función o el negocio. Una vez identificados los procesos,
se definen los clientes, sus necesidades y las metas a alcanzar en la
optimización
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