Temas Variados

Evaluación Conceptual servicio al cliente un reto personal

Semana 1

Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es____UN SISTEMA__________, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta.

2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como ___SABIDURIA_________.

3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox La personalidad es ___UNICA, PROPIA E INDIVIDUAL___, __________ ____________, así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los ____SENTIMIENTOS________ son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.

5. EL TERMINO MOTIVACION PROVIENE DEL VOCABLO “MOVERSE”, Q SIGNIFICA MOVER HACIA Y_____________ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad

6. ________EL FACTOR HEREDITARIO_________ determina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, ____EL CARÁCTER _______ es adquirido; y se relaciona con el proceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el _____DESAROLLO DE LA PERSONALIDAD___________________.

9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el ____________________.

10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: ___LINFATICO______, bilioso, ___SANGUIDEO_________ y nervioso.

Dimensiones de la Persona

1. La dimensión ________________ de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y ___________.

2. __LA SALUD__________ es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en ____PERFECTA ARMONIA___________.

3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: ____GRASAS______, proteínas, __CARBOHIDRATOS_______, y vitaminas y minerales.

4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, _TOLERANCIA__________, paciencia, compromiso, _COLABORACION____________

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