ACTIVIDAD 5 EVALUACON
Enviado por pawdemachy • 25 de Marzo de 2015 • 374 Palabras (2 Páginas) • 873 Visitas
• Pregunta 1
1 de 1 puntos
Relaciona la actividad de la empresa con su característica o tipo de producto:
Pregunta Correspondencia correcta Correspondencia seleccionada
Pertenecen a la actividad comercializadora C.
Compra-venta de productos, alquiler. C.
Compra-venta de productos, alquiler.
Son de actividad Artesanal B.
Pintura en tela, trabajo con pastas moldeables. B.
Pintura en tela, trabajo con pastas moldeables.
Es de actividad Industrial A.
Confección de prendas de vestir, elaboración de proyectos de plástico. A.
Confección de prendas de vestir, elaboración de proyectos de plástico.
• Pregunta 2
1 de 1 puntos
Un producto posee características como: Olor, forma, textura, etc. ¿Verdadero o Falso?
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
• Pregunta 3
1 de 1 puntos
De acuerdo con el texto, la calidad NO es:
Respuesta seleccionada:
Un concepto abstracto
Respuesta correcta:
Un concepto abstracto
• Pregunta 4
1 de 1 puntos
Es la característica principal de un servicio:
Respuesta seleccionada:
Es un bien Intangible capaz de satisfacer, al menos en parte, los deseos o necesidades del consumidor.
Respuesta correcta:
Es un bien Intangible capaz de satisfacer, al menos en parte, los deseos o necesidades del consumidor.
• Pregunta 5
1 de 1 puntos
Un proceso es un conjunto de actividades para obtener un producto o servicio que satisfaga a:
Respuestas seleccionadas:
Un cliente interno
Un cliente externo
Respuestas correctas:
Un cliente interno
Un cliente externo
• Pregunta 6
1 de 1 puntos
¿Es verdadero o falso que el origen del concepto de Calidad Total se le atribuye a Japón?
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
• Pregunta 7
1 de 1 puntos
La calidad por inspección es considerada la primera generación de calidad entre los años 1900 a 1920 ¿Es verdadero o falso?
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
• Pregunta 8
0 de 1 puntos
Es verdadero o falso que: El ciclo de vida de un servicio es constante y largo.
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Falso
• Pregunta 9
1 de 1 puntos
¿Es verdadero
...