ACTIVIDAD Nº5 sobre Incorporación y Acogida ‘’El Suplicio del Primer día De Trabajo’’

ACTIVIDAD Nº5 sobre Incorporación y Acogida

‘’El

Suplicio del

Primer día

De

Trabajo’’

2º Relaciones Laborales y Recursos Humanos

Dirección y Gestión del personal

1.¿Qué equivocaciones se cometieron en la acogida de esta cajera?:

1. En primer lugar la falta de información por parte de la directora de personal en la entrevista que ni siquiera le ha permitido a la entrevistada que optara a un cursillo de formación antes de comenzar a trabajar por lo que llego al supermercado sin una formación previa.

1. En segundo lugar la poca organización en el supermercado al que le habían destinado, ya que desde la central no habían avisado al encargado de su llegada, ni tenia reconocimiento medico ni contrato.

1. En tercer lugar el poco compañerismo por no decir ninguno de las demás cajeras que no le hacían caso, no le ayudaban con la caja como le habían encomendado y le dejaban sola por ser ‘’la nueva’’.

La consecuencia de todo esto es el estrés de la empleada que entra en el supermercado como si llevara años y no es así, el retardo del tiempo para alcanzar el nivel de desempeño esperado y que el cliente es el primero en notar la ausencia de

un plan de adaptación al puesto.

2. ¿En qué coste emocional y social se incurrió por esta mala acogida? :

Después de ese horroroso primer día de trabajo se sentó como una inútil y muy naja de moral, entre que no es el trabajo que ella soñaba y encima con lo mal que lo paso se planteo no volver más. Pero tuvo un golpe de valentía y le hizo caso a su padre de no tirar la toalla y volvió al día siguiente. Al llegar y quejarse de lo mal que la atendieron tanto el encargado como sus compañeras le ayudaron y recibió el cursillo previo de cajera y reponedora. Con el tiempo fue avanzando en la empresa hasta llegar a ser encargada de un supermercado cercano a su casa. La lección que ella recibió con todo esto es que hay que ser valiente y perseverante, nunca tirar la toalla por muy feas que estén las cosas ya que todo esfuerzo tiene su recompensa.

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3. Diseña un plan de acogida para personal de supermercado:

El Plan de Acogida debe responder y solventar los temores, expectativas, dudas del nuevo miembro incorporado, para facilitar la integración y reconducir sobre las diferentes situaciones que puedan surgir en un futuro. A pesar de que el plan de acogida debe ser personalizado a las necesidades de cada organización, vamos a establecer unos puntos básicos que debe recoger:

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-Recepción del candidato/a y visualización de las instalaciones. La persona incorporada será recibida por un tutor o mentor, que le enseñara todas las instalaciones y departamentos del supermercado.

-Presentación de la empresa. La presentación se suele realizar a través de un video o presentación de diapositivas, donde aparece:

• Mensaje o Manual de bienvenida. Debe mostrar un tono cercano y que transmita confianza, ha de ser motivador e incitar a una actitud positiva hacia el trabajo en equipo.
• Historia y Trayectoria de la Empresa, breve descripción desde los inicios de su actividad hasta la actualidad.
• Información genérica. Se detallará una descripción objetiva y práctica sobre los productos y servicios de la empresa, líneas de negocio, cifras y datos del sector, métodos de trabajo y tecnología utilizada, clientes y mercados hacia los que se dirige, presentación de las instalaciones y otras empresas de grupo si se da el caso.
• Misión, Visión y Valores, estando relacionados estos objetivos y fines de la empresa con la adaptación y aceptación del intercambio intercultural entre el capital humano que constituye la organización.
• Política general de la empresa. Se reflejará la política y estrategia de calidad que se lleva a cabo, política de gestión medioambiental, código ético de la empresa, colaboraciones con entidades sociales, certificados y reconocimientos de su compromiso social.

-Organigrama. Información sobre la plantilla, reflejar la diversidad existente de los trabajadores de la empresa, centrándose en aspectos como el género, edad, nacionalidad, religión, grupo étnico, discapacidad.

-Descripción del puesto de trabajo. Se detallará de manera clara y gráfica las funciones del puesto de trabajo y documentación técnica necesaria para desarrollar el mismo. Información de las funciones de los puestos de trabajo del resto de la plantilla o de

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