ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DOLLAR GENERAL

DOLLAR GENERAL

FAMILY DOLLAR

METAS

Servir al prójimo. Propiciar una mejor vida para los clientes. Generar ganancias superiores para los accionistas. Brindar respeto y oportunidades a los empleados.

Para nuestros clientes, ser un lugar irresistible para ir de compras… por la comodidad y los precios bajos que les ofrecemos. Para nuestros asociados, ser un lugar irresistible para trabajar… por las oportunidades que les damos y por las recompensas excepcionales con que premiamos sus logros. Para nuestros inversionistas, ser un lugar irresistible para invertir… por nuestros rendimientos extraordinarios.

1.-Clientes. ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

Clientes, accionistas y empleados.

Clientes, asociados e inversionistas.

2.-Productos o servicios. ¿Cuáles son los principales productos o servicios que ofrece la empresa?

No se indica que producto o servicio ofrece.

Un lugar de compras o servicio de retail.

3.-Mercados. En términos geográficos, ¿en dónde compite la empresa?

No se menciona o habla al respecto.

Menciona que es un lugar irresistible para poder trabajar.

4.-Tecnología. ¿La empresa está al día desde el punto de vista tecnológico?

No se habla sobre este punto.

No se habla sobre sus destacamentos tecnológicos.

5.-Preocupación por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad. ¿La empresa está comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?

La empresa está comprometida en generar ganancias superiores para los accionistas.

Ofrece tanto para los asociados como para los inversionistas lugares irresistibles para poder trabajar.

6.- Filosofía. ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades éticas básicos de la empresa?

Se habla del respecto.

Se preocupan en reconocer y premiar los logros.

7.- Autoconcepto. ¿Cuál es la competencia distintiva o la ventaja competitiva más importante de la empresa?

Propicia una mejor vida para sus clientes.

Brindar confort tanto para los clientes, asociados e inversionistas.

8.- Preocupación por la imagen pública. ¿La empresa responde a las preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales?

No, no habla sobre preocupación social, comunitaria o ambiental.

Sí, al momento de reconocer a sus trabajadores y demás indica que se preocupa socialmente.

9.- Preocupación por los empleados. ¿Los empleados son un activo valioso para la empresa?

Solo habla de brindar oportunidades, mas no de darles comodidad o reconocerlos.

Sí, al momento de brindarles comodidad y premiar sus logros