ANALISIS DEL ENTORNO

ANALISIS DEL ENTORNO

Luego de establecer cuáles son los elementos de la Misión y de haberla construido,

procedemos al análisis de los Factores Externos e Internos de la misma. Los Factores Externos

nos conducen a identificar las oportunidades y las amenazas (externas) de nuestra empresa. Si fuera

usted el capitán de un barco, ejemplo utilizado en los primeros párrafos anteriores, esto equivaldría a

hacer una investigación con relación al ambiente en el cual navega: estado del tiempo, marea,

corrientes, rocas, tiburones, visibilidad, etcétera.

Para hacer este análisis, conocido también como análisis del entorno, se hace un listado de

las fuerzas externas1 que nos pueden afectar, un listado no necesariamente exhaustivo, pero de gran

utilidad, es el siguiente:

Donde buscar factores clave externos:

1. Fuerzas competitivas: Empresas, productos y mercado.

2. Fuerzas económicas: Proveedores, distribuidores, financistas, acreedores, la balanza de pagos,

competidores.

3. Fuerzas políticas: Accionistas, dueños (son propietarios de la empresa pero debemos

analizarlos desde el punto de vista político externo), directores, el gobierno, sindicatos, sistema

legal.

4. Fuerzas sociales: Parte demográfica, clientes empleados, comunidades y grupos de población.

5. Fuerzas tecnológicas: Procesos de investigación fuera de la empresa, manejo de patentes,

servicio de repuestos, inversión que se está haciendo en tecnología y la disponibilidad de ella.

1 Denominamos fuerzas o factores externos a todo aquello que está afuera de control de la Gerencia y que puede afectar el

éxito futuro de la empresa

Se debe hacer un listado de todos los factores que pueden afectar a una empresa. Pero luego

debemos hacer un esfuerzo por reducirla, tratando de que queden solamente 10 factores. Si una

persona conoce bien su empresa o el negocio en que se desenvuelve es de suponer que tiene la

capacidad de identificar los 10 factores claves externos más importantes.

El análisis de los factores claves externos se hace siempre desde el centro hacia fuera, es decir,

comenzamos muy cerca de nosotros y nos vamos extendiendo en la medida que las fuerzas nos

alcancen; esto significa que primero vemos el “entorno cercano” y luego el menos cercano hasta

llegar, si fuera el caso a analizar factores externos de otras regiones del mundo.

Por ejemplo, lo primero que hacemos al poner una panadería, es un análisis de los factores claves

externos más cercanos al negocio: los proveedores, consumidores; inmediatamente después, los

posibles clientes dentro de la colonia, la zona, pasaríamos a continuación a ver los posibles clientes y

la competencia departamental, en el país y posiblemente

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