ANALISIS Y SOLUCION DE UN CASO

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DIRECCION, LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN.

FACILITADOR: CARLOS OLIVER SANDOVAL ALVAREZ

TAREA EN EQUIPO 2: ANALISIS Y SOLUCION DE UN CASO.

INTEGRANTES:

                GONZALEZ HERNANDEZ KARINA

PADILLA GONZALEZ EDGAR LUIS

                SUAREZ ACOSTA MARIA ITZEL

                VERGARA HERNANDEZ ISAAC LEVY

Introducción.

Para esta actividad hemos partido de la lectura del artículo: Un cuento de Management y Coaching (Mariano, Ricardo. 1999). Dónde:

• Management, es la técnica de dirección  y gestión.
• El Coaching, es el proceso en el cual un coach (maestro) contribuye con un Coache (aprendiz) para que este desarrolle ciertos tipos de potenciales.

Ahora bien, tomamos los siguientes puntos que se encuentran dentro de la lectura que son fundamentales para la gestión y el entrenamiento:

• Necesitamos empezar a pensar que es aquello que la otra persona necesita y que le ayudaras más en su progreso personal.
• La verdadera grandeza no necesita hacer que lo sabe todo y es llana y sencilla. Es humilde por directa y no por postración.
• Cuando empieces a vislumbrar el favor más grande que le puedes hacer para su propio siguiente paso es su desarrollo como persona.
• Lo que quieres conquistar está en tu interior.
• Ponerse en el lugar de los demás.
• Debemos progresar como personas, ser el espejo de la personas la arrogancia atrás.
• El aprender y el adaptarse a los cambios y abrirse a las percepciones constituye lo que llamamos retos y la actitud a abrirse a los retos es lo que poco a poco forma el carácter del éxito en las personas.

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Desarrollo

Actualmente el Management es visto como un capitán de equipo, padre, comandante, modelo, fuente de sabiduría, guía, instructor, facilitador, iniciador, mediador, navegante, piloto de barco, y todo lo demás, mezcla de enfermera y Atila el Conquistador. El Coaching en cambio, apunta a descubrir acciones que le dan poder a la gente para contribuir más plena y productivamente, con menor alineación que la que implica el modelo de control.

También revisamos la teoría de la Presentación (S/F) PPT “Retroalimentación” y de igual forma tomamos puntos importantes tales como:

Las principales condiciones para brindar una retroalimentación efectiva:

• Elegir el momento oportuno.
• Adoptar una actitud corporal positiva, que inspire confianza.
• Situarse en el presente.
• Siempre comenzar enfatizado algo bueno de la persona.
• Elegir previamente el o los temas a tratar.
• No actuar como juez.
• Ejercer la empatía.
• Aceptar las ideas, pensamientos y sentimientos de la persona.
• Proporcionarle en forma amable, cálida y respetuosa.
• Finalizar concretando compromisos.
• Para esta actividad también tomamos en cuenta que
• “el poder de las palabras”
• “no es lo que decimos si no como lo decimos”
• Ya que nuestro lenguaje es una de las herramientas más poderosas que tenemos las personas.
• Tomamos en cuenta las sugerencias importantes:
• Cuidar las palabras que usamos al comunicarnos.
• Expresarnos con afirmaciones y eliminar negaciones.
• Cuidar el tono, ritmo y volumen que utilizo  al hablar.
• Enfocarnos en el hacer.
• Plantear preguntas afirmativas.

Estos criterios los ocupamos para nuestro siguiente trabajo con el objetivo de saber cuáles son los aspectos relevantes para llevar a cabo una entrevista.

Los aspectos que son relevantes para llevar a cabo una entrevista y tener una buena retroalimentación con base al artículo son:

El autor propone que las relaciones entre superiores y subordinados o entre consultores y directivos se basan en la mutua confianza en beneficio de la organización. Pero, esa confianza nace de la iniciativa de la persona que quiere que otra siga sus consejos o se deje asesorar por ella. Para ello debe convencer a los demás que sus intereses son mutuos.

Como bien lo comentan en Coaching con Management, las persona necesita que le ayuden más en su progreso personas, si necesita autoafirmarse para salir del a pena/obediencia, pues entonces transmitir a las personas de su grupo respeto por nuestro interlocutor, de forma que nuestra presencia es como un paraguas de protección y le gusta también que estemos a su lado. Y después seguirla afirmando para que cubra su etapa en este sentido.

Algunos puntos importantes para lograr el objetivo de la entrevista y la retroalimentación son los siguientes: (Universal, (2013).

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