APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACION

APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACION

I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA DONDE SE IMPLEMENTARÁ LA PROPUESTA DE INNOVACIÓN

MARDIN es una empresa que nace de la disuelta distribuidora “Frame”, que a finales del año 2005 despidió a todos sus trabajadores y se conformó como una nueva empresa con las mismas características que la antigua sociedad. En este momento un grupo de ex-trabajadores liderados por Maricel Dinamarca decide agruparse y seguir con la distribución de artículos de aseo para edificios conformando una nueva entidad.

En un comienzo todas las actividades se realizaban en forma manual, pero con el paso del tiempo se adquirió un sistema computacional Factinv, el cual permite realizar facturas de forma computacional, esto se complementó con la compra de una impresora a punto, con lo cual se logró imprimir facturas directamente desde el programa y también se adquirió una camioneta lo que ha facilitado el transporte de los artículos hacia su destino.

II. ESTRATEGIA EMPRESARIAL

La empresa MARDIN está íntimamente ligada con el rubro de la construcción de edificios habitacionales ya que son éstos los que conforman su mercado meta. Hoy en día, la construcción de edificios ha crecido considerablemente sobre todo en la capital lo que se traduce en un aumento de los posibles clientes para la empresa.

Considerando que se trata de una pequeña empresa la única estrategia que sigue es posicionarse en el mercado a través de la mejora en su gestión y en la entrega de sus productos.

III. POLÍTICA Y ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA BASADA EN TICS

Tanto las PYMES internacionales como nacionales representan un aporte muy importante al desarrollo económico de sus países en el mundo. En nuestro país esto se hace explicito, ya que según cifras duras éstas generan un 80% del empleo, lo que pone de manifiesto que estas empresas enfrentan de manera creciente una mayor competitividad y enfrentan mercados cada vez más abiertos y globalizados. Y es debido a los constantes desafíos en el mercado y en la competencia, que la tecnología ha resultado ser vital para las PYMES, conformándose como una herramienta integrada a los procesos de estas organizaciones, siendo ojalá, un catalizador de innovación y transformación en las empresas.

En Perú, a través de un estudio, se señala que aproximadamente un 63% de las Pymes cuenta con un computador, pero la mayoría los utiliza sólo como un medio que reemplaza el uso del teléfono y el fax, y solamente un pequeño porcentaje lo utiliza para manejar integralmente las funciones de su empresa. Esto pone de manifiesto que hay un importante problema cultural en cuanto a la aplicación de las tecnologías. Pero tenemos que considerar, que uno de los principales requerimientos de estas empresas, es precisamente disponer de un procesamiento de datos funcional y eficiente donde la información pueda transmitirse y procesarse al instante, donde exista una automatización y una integración de los principales procesos internos y externos y donde se incorpore cada vez más a los proveedores y clientes a la propia planificación, logrando vincularlos estrechamente a la propia empresa. Lo cual, se puede lograr a través de la implementación de nuevas tecnologías.

Dado lo anterior y considerando que MARDIN no cuenta con alguna TIC, la propuesta es dar solución al problema de eficiencia que posee la empresa MARDIN en cuanto a su sistema de reposición y despacho de mercadería. El tema propuesto está definido principalmente por las necesidades que se han detectado en las microempresas, sobre las deficiencias en cuanto a la reposición de los insumos principales que MARDIN distribuye y la forma de que posee esta para contactarse con sus proveedores. Lo cual, puede provocar consecuencias como: Duplicidad de trabajos, pérdida de datos, desgaste de recursos y mucho tiempo perdido. Por otra parte, la estructuración del proceso productivo permite poder maximizar las ganancias y permitir el desarrollo y evolución de la empresa en el tiempo. Por esta razón, pensamos que la organización debe crear un sistema en que la tecnología sea un verdadero aporte para mejorar sus resultados en cuanto a gestión interna, que permita integrar las tareas administrativas y ganar en coordinación y rapidez.

IV. DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD DE NEGOCIOS DONDE SE DESARROLLARÁ LA INNOVACIÓN

Al ser una pequeña empresa no cuenta con distintas unidades estratégicas de negocios, sólo posee su negocio principal de distribución de artículos de aseo para edificios. Para esto cuenta con una oficina que es el centro de operaciones de la empresa. Además, posee una bodega donde se almacenan los principales productos comercializados, y también existe una gran variedad de productos que no son solicitados cotidianamente, de los que su compra es esporádica (se compran al instante de ser solicitados) y no requieren almacenamiento.

El negocio cuenta con tres trabajadores: a la cabeza se encuentra su dueña Maricel Dinamarca, que es la encargada de realizar los despachos y manejar los aspectos financieros de la empresa; un bodeguero, que es el responsable de armar los pedidos, y una secretaria quien recibe los llamados y se encarga de emitir las respectivas facturas. También la empresa, cuenta con la asesoría de una contadora quien se encarga de la teneduría de los respectivos libros de contabilidad y de la declaración de impuestos.

V. MODELO DE FUNCIONAMIENTO DEL NEGOCIO

La empresa en análisis está dedicada al rubro de abastecimiento de insumos para comunidades de edificios, el cual se caracteriza por abastecer a las administraciones de las comunidades de edificios con todo los elementos necesarios para su buen funcionamiento, ya sean productos de limpieza (ceras, desinfectantes, rociadores, etc.), accesorios de aseo(escobas, guantes, bolsas de basura, baldes, paños, traperos, etc.), productos para baño(confort, desodorante ambiental, etc.), productos de equipamiento y manutención(ampolletas, mesas, pisos, paneles, etc.), productos de jardín (insecticidas, tierra, plantas, etc.), productos de piscina (pastillas de cloro, filtros, saca hojas, etc.), abarrotes (té, azúcar, café y sal), servicios (arriendo de accesorios como mesas y sillas, proyectores, data show, etc.) y otros (todo tipo de pedido desde tarjetas de recarga para celulares hasta shampoo).

El modelo de funcionamiento del negocio se describe en forma detallada y esquemática en el punto VII

VI. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA DE INNOVACIÓN BASADO EN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN VIRTUAL O E-BUSINESS

Mediante la creación de un portal web, se hace una propuesta de innovación en este sistema virtual, ya que de este modo permitirá la interacción permanente entre la empresa, sus consumidores y sus proveedores.

Esto contribuirá

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