Actividad 1. La función del administrador

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Actividad 1. La función del administrador.

Con el fin de ejercer la Administración de forma exitosa, Robert L. Katz descubrió que los administradores necesitan tres tipos esenciales o capacidades para ejercerla. Identificó tres habilidades administrativas esenciales: técnicas, humanas y conceptuales.

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Habilidad:

                Una habilidad es la capacidad de transformar conocimientos en acción que resulta en un desempeño esperado.

Habilidades técnicas:

Las habilidades técnicas incluyen el uso de conocimientos específicos y la facilidad para aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos. Las habilidades técnicas se relacionan con el hacer, es decir, con el trabajo con “objetos”, ya sean físicos, concretos o procesos materiales. Algunas de ellas pueden ser las habilidades en contabilidad, programación de computadoras, ingeniería, etcétera. Constituyen la capacidad de aplicar conocimiento especializado o experiencia.

Ejemplo:

Los ingenieros mecánicos, trabajan con herramientas, el hecho de saber manejar cada herramienta y saber para que se utiliza corresponde a habilidades técnicas

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Habilidades humanas:

                Las habilidades humanas se refieren al trato con las personas, y se deriva de la facilidad de relacionarse con las demás personas y también a través de grupos. Incluyen la capacidad de comunicarse, de motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o grupales, en otras palabras, se refieren a la interacción personal. El desarrollo del trabajo en equipo, la incentivación a la participación sin temor, la sociabilidad y el desarrollo de las personas son ejemplos característicos de dichas habilidades.

Ejemplo:

                Los ejecutivos de ventas, ya que tienen la facilidad de comunicarse y de relacionarse socialmente para alcanzar los objetivos de venta, saben cómo motivar y hacer que los clientes se interesen por los productos o servicios que satisfagan sus necesidades.

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Habilidades conceptuales:

Las habilidades conceptuales implican una visión de la organización o de la unidad organizacional de manera conjunta, la facilidad de trabajar con ideas, conceptos, teorías y abstracciones. Un administrador con habilidades conceptuales se encuentra apto para comprender las diversas funciones de la organización y complementarlas entre sí. Puede entender cómo se relaciona la organización con el ambiente y cómo afectan los cambios en una parte de ellas a las demás. Las habilidades conceptuales se relacionan con el pensamiento, el razonamiento, el diagnóstico de las situaciones y la formulación de alternativas para la solución de problemas.

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