Actividad 3 - Implementación de un proceso diagnóstico

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El diagnóstico organizacional es una estrategia analítica utilizada por empresas para evaluar y detectar áreas susceptibles de mejora al realizar un análisis objetivo de fortalezas y debilidades de la organización.  

ETAPAS DEL PROCESO

El proceso se llevará a cabo en las siguientes etapas:

• Generación de información: Al ser el clima laboral una parte fundamental de cualquier organización se aplicará un cuestionario al personal del staff que constituye la empresa.
• Interpretación de los datos obtenidos: Se analizarán las tendencias mayoritarias reflejadas en cada uno de los reactivos que constituyen el instrumento de evaluación para efectuar la toma de decisiones en la elaboración de la estrategia que se implementará para mejorar con base en las áreas de oportunidad detectadas.
• Diseño de la estrategia: De acuerdo a los resultados obtenidos, se realizarán acciones enfocadas a los puntos susceptibles de mejora, así como para mantener y mejorar los que ya son catalogados por el staff como buenos o excelentes. Al ser una empresa con una plantilla de personal pequeña, dichas estrategias serán dadas a conocer y deberán aplicarse de manera inmediata por cada uno de los miembros del staff.

MODELO DE DIAGNÓSTICO

El diagnóstico organizacional se llevará a cabo con el modelo “Hágalo usted mismo”, ya que constituye un sistema fácilmente adaptable a la empresa, ya que permite la selección de los puntos necesarios que serán evaluados. Es un modelo flexible y fácilmente reproducible que permitirá ahorrar tiempo y facilitará la recolección de los datos necesarios para la implementación de estrategias.

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y FUENTES DE INFORMACIÓN

Para recolectar y generar la información a partir de la cual se realizará el diagnóstico organizacional, se utilizará un cuestionario modificado a partir de un modelo de detección de necesidades de capacitación (DNC) el cuál se adaptará al rubro a evaluar en la empresa, en este caso, se evaluará el clima y ambiente laboral. Se diseñará un instrumento de opción múltiple enfocado a los puntos específicos que se requieren analizar para generar estrategias y orientar la toma de decisiones para elaborar el plan de trabajo. El cuestionario es una herramienta objetiva, fácil de utilizar para cualquier persona (tanto para el aplicador como para quienes son evaluados), permite la obtención de datos específicos y objetivos.

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL SOBRE AMBIENTE LABORAL EN QMÉDICA

OBJETIVO

El objetivo del siguiente ejercicio fue evaluar la situación de ambiente laboral dentro del área de trabajo de Qmédica, estableciendo criterios que incluyen área física, capacitación, relación con superiores, relación con compañeros de trabajo y percepción en general del ambiente laboral.

La determinación de estos criterios permitirá conocer cuales son las áreas de oportunidad donde las autoridades pueden incidir y lograr mejoras que permitan una adecuada integración de sus empleados.

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