Actividad Integradora

Integradora – Unidad 3 José de Jesús Ortiz Rojas

Solución de problemas y toma de decisiones

-Discriminan en el trabajo un problema de los que no lo es.

Después de analizar las encuestas realizadas en el trabajo pude detectar que dentro de las empresas los empleados con mayor tiempo laborando, discriminan a los empleados de nuevo ingreso, esto se debe que los empleados de nuevo ingreso son contratados por agencias, y por lo cual tienen otras prestaciones totalmente distintas a las de los empleados regulares. En este caso los representantes de Recursos Humanos tienen poco o nulo conocimiento de lo que sucede dentro del piso de producción.

-Tienen métodos claros para analizar los problemas laborales.

En los estudios realizados a los tres empleados de la empresa se llega a una misma conclusión, la empresa para la cual laboran no tiene los métodos ni herramientas que se necesitan para analizar los problemas laborales de cada una de estas.

-Establecen hipótesis sobre las probables causas que crean problemas.

No, en este caso el comportamiento de los jefes es totalmente espontaneo, la falta de análisis sobre las probables causas genera cierta inconformidad entre los empleados, porque mencionan que se tienen ciertos privilegios hacia algunos y son totalmente arbitrarios con otros.

-Detectan cuando tomar una decisión y cuando resolver un problema laboral.

En este caso es un poco complicado ya que el personal no sabe cómo tomar una decisión y aún más complejo cuando identificar y resolver cualquier problema que se les presente

-Siguen alguna reflexión antes de actuar sobre un problema para evitar resultados adversos.

No, los encuestados son empleados directos y mencionan que en este caso, que las personas encargadas de estos temas no tienen la suficiente preparación para enfrentar este tipo de situaciones y reflexionar sobre los resultados que se puedan derivar de esta situación.

-La jerarquía de los problemas que debe resolver primero: Lo urgente, lo importante o lo que puede traer consecuencias desfavorables en el futuro de la empresa.

Esto debería ser lo ideal, ya que toda situación deben ser atendidos en sentido de urgencia, es muy importante, porque esto repercute directamente en los resultados esperados en la empresa y cumpliendo de forma importante con los compromisos ofrecidos al cliente y mejorando el ambiente laboral de los empleados, eliminando inconformidades entre los empleados, dándoles una pronta respuesta a sus inquietudes.

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