Actividad Integradora Semana 4 Unidad 2 Solucion De Problemas Y Toma De Decisiones

Indice

Introducción

Planteamiento

Disyuntiva laboral

Método de planeación y decisión conclusiones

Introducción

Casi no es posible imaginar un campo de mayor trascendencia para el humano que el de la toma de decisiones. en muchas ocasiones cuando se habla de tomar decisiones se piensa únicamente en grandes problemas de consecuencias trascendentales y no se mencionan los pequeños problemas que aparecen día a día y que será necesario resolver para que todo siga funcionando normalmente. el mundo y la vida misma en general están llena de alternativas que, indiscutiblemente nos conducen a tomar decisiones para poder seguir el curso de nuestras acciones. para comenzar es indispensable determinar cuál es el problema; decidir implica disyuntiva o problema, pero no siempre los problemas aparecerán claramente definidos. en muchos casos estos problemas no se presentan como tales, sino como simples vestigios de incertidumbre. ahora bien, sea cual fuera el caso, el punto de partida frente a cualquier situación de conflicto, es determinar claramente cuál es el problema y que se quiere obtener de la situación, ya que en función de ello deberán enfilarse las posibles acciones a tomar que darán pie al proceso decisorio. posteriormente deberían plantearse los posibles escenarios y sus respectivos resultados, realizando un análisis crítico de todos los factores que puedan verse involucrados. frente al panorama de cada resultado y con base en la experiencia, expectativas, conocimientos, entre otros, se deberá proceder a escoger la alternativa que más convenga según lo esperado. el paso final sería entonces aplicar cada acción que conlleve a la solución final del proceso de decidir. en resumen decidir pasa por saber sobre que estoy decidiendo, que es lo quiero obtener, como puedo hacerlo, luego escoger el mejor modo de hacerlo y por último implementarlo. la buena toma de decisiones permite vivir mejor y nos otorga un grado mayor de control sobre nuestras vidas.

aunque munchas veces resulta un reto lograrlo, y más si consideramos que cuando estamos enojados generalmente actuamos de forma completamente impulsiva, sin darnos tiempo a pensar en nada más que no sea la emoción de enojo que estamos sintiendo, entonces ¿cómo lograrlo?, ¿cómo elegir a la persona, o el momento adecuado?, o más difícil aún ¿cómo enojarnos del modo correcto?. el tiempo en que experimentamos un enojo intenso tiende a ser inversamente proporcional a las consecuencias que trae consigo y que generalmente son negativas, es decir, cuando estamos muy alterados lo último que hacemos es detenernos a pensar de una forma más racional, valorando si vale la pena el enojo o más allá, qué consecuencias puede traer tomar una decisión en ese preciso momento influenciados enteramente por el sentimiento más que por la razón. Actualmente existe una vasta literatura en relación a estos temas, centrada

Fundamentalmente en lo que se ha denominado “inteligencia emocional” que es un concepto psicológico que pretende describir el papel y la importancia de las emociones en la funcionalidad intelectual

Específicamente dentro de un ámbito laboral y organizacional, es claro que para lograr una gestión efectiva, se requiere de habilidades tanto técnicas como emocionales; y en lo relacionado a la toma de decisiones algunos estudios apuntan hacia una relación directa entre la inteligencia emocional y el éxito de los trabajadores en proyectos que involucran decisiones complejas. de tal manera en el presente ensayo se aborda justamente el tema de la influencia de las emociones en la toma de decisiones dentro de un contexto laboral, considerando la aplicación práctica de los recursos y métodos vistos en la parte teórica del curso “solución de problemas y toma de decisiones”, todo ello con base en un ejemplo específico de una disyuntiva laboral que haya tenido que enfrentar a lo largo de mi vida profesional.

Planteamiento

A continuación expongo un caso en el cual me haya enfrentado a una disyuntiva laboral importante en términos profesionales, la forma en como mis emociones afectaron la decisión que finalmente tome y posteriormente analizó la aplicación de un método para tomar decisiones que me habría servido para llegar a una resolución desde una perspectiva más racional.

Disyuntiva laboral

Como gerente de afianzamiento, dentro de mis funciones estaba evaluar el desempeño de los colaboradores en la empresa, especialmente el de los ejecutivos de cuentas especiales, siendo este un puesto clave. la productividad en el área a su cargo era bastante bajo y por ende los resultados no estaban siendo los mejores, y mucho menos los esperados, esta situación ya llevaba un tiempo considerable (aproximadamente un año) lo cual empezaba a afectar los números de la empresa. el objetivo de la evaluación era determinar si la persona seguía o no en la empresa. al

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