Además día

En el siguiente ensayo hablaremos de los factores que intervienen y afectan en la relacióncliente-prestador de servicios y de cómo estos factores pueden ser clasificados de acuerdoal tipo de situación en el que se encuentra, ya que en dentro de la atención al clientecualquiera de los elementos que se mencionarán puede vincularse con una mala o buenarespuesta de nuestro cliente al momento de que él busque nuestros servicios o que losbrindemos.Para englobar el concepto de la relación clienteprestador de servicios, se refiere a que

el cliente tenga la certeza de que el bien o servicio que le sea entregado o brindado sea deexcelente calidad. El objetivo fundamental de éstas relaciones es el de mejorar la garantíade calidad y eliminar las insatisfactorias condiciones existentes entre el comprador y el proveedor.

Hoy en día se habla mucho de servicio al cliente.

En la mente de cada persona hay unaconciencia de necesidades y deseos, que a veces no están completamente claros, peroexisten. Cada producto, por ejemplo, tiene valor para alguno y éste no está en el productoen sí, está en la mente de la persona que lo necesita.

El trabajo de los prestadores deservicios es

ayudar a identificar claramente ese valor.

Además día con día

los clientes sonmás críticos con respecto al servicio que se les brinda

, porque no sólo desean un buenservicio, sino que esperan ser atendidos con prontitud y de la mejor forma. Esto se logra silas empresas o negocios enfocan sus esfuerzos hacia el cliente dándole calidad, atención,orden, buenos precios y un excelente trato.Es aquí donde diversos factores influyen en una relación en donde cualquier cliente puedeafectar o beneficiar una relación directa con su prestador de servicios, porque, como semarca anteriormente, ellos se vuelven críticos de nuestras labores; aunque esto influya enlos trabajos de mejorar nuestra visión empresarial, también concierne que las actitudes decada cliente no son las mismas, lo que conlleva a la influencia de los modos decomportamiento entre compradores en la forma de atención individual y de manerageneral.

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