Administración Cuentas Claves

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Administración Cuentas Claves

Primera Evaluación

1. Formar equipos de 4-5 personas y elaborar un informe en formato Word, desarrollando los siguientes puntos: portada, introducción, desarrollo de preguntas, conclusiones. Fecha de entrega, MIERCOLES 23 de septiembre, a través de mensajes del curso.
2. Elegir una empresa para plantear un análisis situacional o diagnóstico.
3. Realizar una descripción de la empresa, señalando su estructura corporativa: misión, visión, valores, las categorías de productos, los segmentos de clientes que atiende.
4. Realizar un análisis del macro y micro entorno para la empresa, destacando los hechos, oportunidades, amenazas y factor crítico.
5. Construir esquema o cuadro cuantitativo de oportunidades y amenazas, basado en macro y micro entorno, interpretando el resultado final.
6. Realizar un análisis cuantitativo  de las cuentas de clientes, cuentas de productos o servicios, según el negocio seleccionado. Para este análisis deberá construir gráficos de barra, circular u otro que permita visualizar fácilmente el análisis de las cuentas.
7. Desarrollar un diagnóstico para el negocio seleccionado, con los siguientes elementos:

1. Diagnóstico  de las cuentas analizadas, con al menos 5 conclusiones.
2. Diagnóstico del entorno macro y micro, con al menos 5 conclusiones.

1. Basado en el diagnóstico anterior, señalar recomendaciones para el negocio.

PAUTA DE EVALUACIÓN

Rúbrica

COMPETENCIAS ESPECIALIDAD – INFORME GRUPAL

www.duoc.cl

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