Administración General PRIMER EXAMEN

1. UNIVERSIDAD AMERICANA[pic 1]

ESCUELA DE  ADMINISTRACION

II CUATRIMESTRE 2018.

CURSO: Administración General

PRIMER EXAMEN        

Nombre Docente: Isaac Angulo Rosales

1. Nombre Estudiante: ____________________________________________________________  

Carné: __________________________  

FECHA: ________________________        

VALOR DE LA PRUEBA: 100                                                          NOTA OBTENIDA________

PARA TODA PRUEBA O EXAMEN EL CUADERNO DE EXAMEN ES OBLIGATORIO

INSTRUCCIONES:

1.- Favor de leer con cuidado toda la prueba. Para lo anterior, cuenta con 10 minutos.

2.- Proceda luego a contestar cada pregunta, en el orden en que aparece en el presente examen.  Asegúrese de fundamentar sus respuestas y de contestar únicamente lo que se le pide. Evite tachaduras, que provoque dudas en sus respuestas.

3.- REALICE LETRA CLARA. Traslade sus respuestas al cuadernillo de examen. No se aceptan respuestas a lápiz. En caso de utilizar números, hágalo con claridad. 

4.- Cuenta Usted con un tiempo máximo de 2:00 HORAS para realizar la prueba. Finalizado dicho tiempo, deberá entregar este examen, junto a su cuadernillo, al profesor o asistente a cargo del grupo. Proceda a firmar su asistencia, en la hoja respectiva.

5.- Solamente se permite tener en su pupitre, lapiceros, corrector, su cuadernillo y este documento de preguntas. NO SE PERMITEN, CELULARES,  TABLET, PORTATILES,  ni otro dispositivo o artefacto electrónico, durante la prueba. (Artículo 39 del  Reglamento de Régimen Estudiantil.) La prueba no debe entregarse antes de los primeros 30 minutos de iniciada la prueba.

6.- Tener presente que se debe respetar y acatar los artículos del Reglamento del Régimen Estudiantil, así como las políticas    y normas dictadas por la Universidad, para el buen desarrollo de la academia y el proceso educativo.

ESTIMADO ESTUDIANTE: PARA SU MEJOR DESARROLLO DE LA PRESENTE PRUEBA, ASEGURESE DE LEER CON CUIDADO CADA PREGUNTA, RAZONE SUS PREGUNTAS Y FUNDAMENTE LAS MISMAS.

I PARTE.  Valor 30 puntos. Seleccione con una equis la respuesta correcta:

1. Es una técnica de planeación y control que implica establecer comunicar objetivos organizacionales, identificando objetivos individuales relacionados con ellos y estudiando la actuación del personal en torno a los mismos:

1. Procedimientos
2. Control
3. Administración por objetivos
4. Objetivos
5. Ninguna de las anteriores

1. Es buscar información que no está disponible para la mayoría de las personas y seleccionarla para poder interpretar que es importante y que no:

1. Rastreo ambiental
2. Benchmarking
3. Empowermet
4. Pronósticos
5. Ninguna de las anteriores

1. Proporcionan los recursos necesarios para la producción, pueden ser personas, materia prima, información y capital:

1. Clientes
2. Amenaza de los sustitutos
3. Competidores
4. Aspectos sociales
5. Ninguna de las anteriores

1. Imponen limitaciones estratégicas y proporcionan oportunidades a través de leyes fiscales, políticas económicas y reglamentos para el comercio internacional:

1. Tecnología
2. Aspectos sociales
3. Economía
4. Leyes y regulaciones
5. Ninguna de las anteriores

1. Son fines hacia los cuales se dirigen la actividad, representan no solo el punto final de la planeación sino el fin al que la organización, la integración de personal, la dirección y el control están dirigidos:

1. Estrategias
2. Objetivos
3. Misión
4. Visión
5. Ninguna de las anteriores

1. Consiste en estimular a las personas a desempeñarse bien, es motivar a los empleados y comunicarse  con ellos en forma individual o grupal:

1. Dirección
2. Control
3. Planeación
4. Organización
5. Ninguna de las anteriores

1. La siguiente habilidad es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organización:

1. Habilidad interpersonal y de comunicación
2. Habilidad gerencial
3. Habilidad técnica
4. Habilidades conceptuales y de toma de decisiones
5. Ninguna de las anteriores

1. El siguiente nivel administrativo se le conoce como gerente estratégico:

1. Gerente de nivel alto
2. Gerente de nivel bajo
3. Gerente de nivel básico
4. Gerente de nivel medio
5. Ninguna de las anteriores

1. Son importantes para las organizaciones ya que exigen precios menores, mayor calidad, especificaciones únicas para los productos o un mejor servicio:

1. Proveedores
2. Competidores
3. Servicio al cliente
4. Nuevos participantes
5. Ninguna de las anteriores

1. Significa identificar el desempeño del mejor en su clase de una compañía y encontrar sus brechas:

1. Rastreo ambiental
2. Pronóstico
3. Benchmarking
4. Desarrollo de escenario
5. Ninguna de las anteriores

II PARTE. Valor  20 puntos. Complete

1. Esta teoría busca comprender cómo los procesos sociales y psicológicos interactúan con la situación laboral para influir en el desempeño_________________________
2. Esta teoría parte de todo lo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, sean ellos órganos o personas____________________________
3. Esta teoría indica que los trabajos se tienen que estandarizar para que los cambios en el personal no afecten a la organización________________________
4. Esta teoría orientó la psicología individual hacia la psicología social, la cual evolucionó hacia la psicología organizacional ____________________________
5. Esta teoría se enfoca en tratar de eliminar el desperdicio y las pérdidas, determinando los mejores métodos y técnicas para realizar cualquier tarea_____________________________
6. Esta teoría adopta una visión holística de todo el sistema organizacional y resalta los procesos___________________________
7. Este enfoque pone énfasis a la aplicación del análisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativos___________________________
8. Este enfoque refuta los principios universales de la administración afirmando que diversos factores, internos y externos, pueden afectar el desempeño de la organización_____________________________
9. Esta teoría desarrolla un estilo moderno, abierto y dinámico, extremadamente participativo____________________________
10. Esta teoría es la concepción tradicional de la administración, refleja un estilo rígido, duro y autocrático___________________________

III PARTE. Valor 50 puntos. Desarrollo

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