Administración siglo XX - XXI

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Periodo

Año

Personaje

Características

SIGLO XX

1911

Frederick W. Taylor

• Nació la teoría de administración moderna
• Libro “Principio de la administración científica”
• Esta se desarrolla con el uso de métodos científicos para definir “la mejor forma” de realizar un trabajo
• Eficiencia de producción: Mejor forma de realizar cada trabajo
• Método:
  1. Desarrolla una ciencia para cada elemento del trabajo  de un individuo, para así remplazar el antiguo método de la regla del dedo pulgar^[1].
  2. Selecciona científicamente y luego capacita, enseña y perfecciona el trabajador.
  3.  Coopera efusivamente con los empleados para asegurarse de que todo el trabajo se haga de acuerdo con los principios de la ciencia que ha desarrollado.
  4. Divide el trabajo y las responsabilidades de tal forma que busca la equidad de condiciones laborales entre la administración y los trabajadores. (Coulter, 2010)

1960

Frank y Llillian Gilbreth

• Experimentar el uso de herramientas y equipos adecuados para optimizar rendimiento laboral.
• La administración realiza a todo el trabajo para el que esta mejor capacitado de los trabajadores

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Periodo

Año

Personaje

Características

SIGLO XX

1927-1932

Elton Mayo

• Realiza el experimento llamado: Hawthorne, el cual da origen a esta teoría, donde concluye:

• El nivel de producción es el resultado de la integración social.
• Comportamiento social de los empleados^[2].
• Recompensa y sanciones sociales
• Grupos informales^[3].
• Relaciones humanas (interacción social)
• Importancia de la descripción del puesto.

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Se puede manejar mediante algún estilo de liderazgo y comunicación

1948

Kurt Lewin

• Desarrolla la teoría de campo y el inventario de las necesidades humanas^[4], en la teoría de campo expone dos supuestos: 1. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes, 2. Hay un campo dinámico como característica general de los hechos coexistentes, donde su propia interacción depende de la misma con los demás^[5].

A esto plantea una ecuación:

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  = Comportamiento    = Función     = Persona     = Medio Ambiente[pic 5][pic 6][pic 7][pic 8]

“(…) el comportamiento es iguala a la función resultado de la interacción entre la persona y el medio ambiente” (Chiavenato, 2006)

• Ciclo motivacional

La motivación es el elemento fundamental del comportamiento humano. La motivación es algo que empuja a la persona a realizar comportamiento, para lograr satisfacer una necesidad. Al tener satisfacción, se generan una nueva necesidad que complacer. Siendo si ciclo así: [pic 9]

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• El liderazgo

Se comprueba que el liderazgo tiene una gran influencia sobre las acciones e los individuos, en contra parte la teoría clásica se centraba en una autoridad formal que solo reconoce la dirección hacia los grados inferiores de la organización.

Plantea tres estilos de liderazgo

• Liderazgo autocrático: Imposición de ordenes al grupo y control, indicando así en el grupo frustración, tensión y agresividad; realizando el trabajo cuando el líder estaba presente.
• Liderazgo liberal: Delega decisiones y no ejerce control. Poca productividad, ya que el tiempo se iba en discusiones grupales o personales con individualismo agresivo.
• Liderazgo democrático: Conduce y orienta al grupo incentivando la participación de los individuos. Se desarrolla una comunicación entre líder y subordinados espontanea, franca y cordial.

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