Administración ll Trabajo: caso practico

Nombre: Brian Alberto Villatoro Martínez

Catedrático: Lic. María del socorro Maldonado rodríguez

Clase: administración ll

Trabajo: caso practico

1. ¿Cuáles son los elementos claves del éxito que ha tenido Starbuks al   implementar sus estrategias de crecimiento?

Personalización del Producto: La posibilidad de elegir y personalizar el café es un atributo clave que cada vez es más apreciado por los consumidores

Modelo de expansión inspirado en otro grande: Para el fundador del modelo Starbucks, Howard Schultz, siempre fue clave generar una rápida expansión de la cadena y el modelo por lo que ha admitido que McDonald's ha sido fuente de inspiración para su modelo de crecimiento

Un enfoque Premium: A pesar de inspirarse en otras franquicias consagradas, esta cadena siempre buscó la forma de diferenciarse en su visión

Ofrecer una experiencia: En Starbucks encontrarás más que el mejor café, personas que da gusto conocer, música de primera y un lugar confortable para encontrarse con alguien.

Centrar su funcionamiento en el cliente: Desde sus inicios, esta cadena de cafeterías ha tenido como misión construir una relación personal con cada uno de los clientes, con la conciencia de que para asegurar el éxito en el largo plazo

1. ¿Cuál es la actitud global que de acuerdo a su opinión caracteriza actualmente a Starbucks?

Una de las características más notadas son el amor al café y la buena práctica del marketing dándoles a sus clientes una mejor imagen de lo que es la organización expandiéndose a varios países siendo líderes en su área

1. ¿Cómo aprovecha en la actualidad la empresa su ambiente global?

Usando las buenas practicas del marketing Starbucks combina muchas cosas en sus locales música café ambiente placenteros para sus clientes quien en su mayoría su mercado meta al final son los jóvenes y quienes han ayudado a que esta empresa llegue al éxito total a llegar ser una empresa global y ofreciéndole al cliente que es el activo más importante una imagen buena

1. ¿Considera usted que la empresa en sus planes estratégicos o de largo plazo toma en cuenta las diferencias culturales de sus clientes y proveedores?

Por ejemplo Starbucks introdujo en china el té verde que es una tradición en ese país tomarse un té por la tarde entonces ellos vieron que era necesario por que tomaron la diferencias culturales y que esa acción que hicieron pues fue un éxito por excelencia Starbucks es un éxito por el estudio de campo que hace en cada país por medio de tradiciones y gustos de la gente de cada país por eso si toma en cuenta las diferencias culturales tanto de los clientes como de los proveedores

1. ¿Qué otros desafíos puede Starbucks enfrentar en el futuro?

La competencia, como sabemos las demás empresas también están cambiando y quieren apoderarse del mercado, sin embargo ellos con innovación siempre estarán en la delantera como empresa

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