Análisis de Caso. El gerente Ricardo

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Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Mercadotecnia

Nombre del alumno

Jesús Andrés López Santiago

Matrícula

000566265

Nombre de la Tarea

Análisis de caso: El Gerente Ricardo

Unidad #

2

Nombre del Tutor

José Luis Castro Ramírez

Fecha

13/11/2018

Análisis de Caso: El gerente Ricardo

Introducción.De acuerdo con la lectura del caso: El gerente ricardo, se se realizará una evaluación y presentaran mejoras y propuestas para solicionar el problema que representa.

Diagnóstico de la situación.

El departamento del Gerente Ricardo presenta oportunidades en cuanto a comunicación efectiva y logro de los objetivos los cuales le generan conflictos entre sus subordinados,         jefes directos, su vida personal y graves riesgos a la salud.

Descripción del problema.

El gerente Ricardo muestra grandes oportunidades para generar una comunicación efectiva en el cual no tiene la visibilidad para manejar a su equipo y presentar resultados favorables a sus superiores, tiene miedo de no representar una imagen de líder y al contrario de generar una imagen de “Jefe hostil”, quiere superarse y quiere crecer en la empresa, pero le falta involucramiento con sus subordinados

Objetivos.

Aumentar el rendimiento de su departamento.

Mejorar las relaciones interpersonales con sus subordinados

Presentar los objetivos cubiertos a los superiores

Justificación.

Es innegable que tiene problemas de control tanto con subordinados y superiores, no desempeñan una comunicación efectiva clara, congruente, que genere confianza y sobre todo de escucha para todos. posiblemente tiene el conocimiento, pero no sabe cómo desarrollarla

Plan de acción.

Tener claros los objetivos visualizar las mejores competencias involucramiento con el equipo relacionarse con ellos dentro y fuera de la oficina generar empatía y confianza, buscar cursos del manejo de las emociones compromiso y establecer metas a corto plazo.

 Conclusión.

Cumplir los objetivos para los que su puesto, requiere del compromiso y esfuerzo día a día si bien la tarea será ardua el poder dominar una buena comunicación poco a poco le va a generar satisfacción salud y su vida personal mejorará notablemente.

Referencias

La competencia comunicativa: elemento clave en las organizaciones (Bermúdez, 2011)

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/competencia%20comunicativa_organizaciones%20(1).pdf

El gerente Ricardo (“El Gerente,” s.f.).

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Caso_Gerente%20Ricardo.pdf

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